Beoordelingen (3)

Beoordeling schrijven
H Jonker
Bergentheim
08-03-2024
Slechte service

Na vele male mailen en bellen werd er eindelijk wat met onze klacht gedaan er werd een monteur gestuurd voor iets wat 5 minuten werk was en wat ik overigens zelf niet mocht doen volgens de monteur qua garantie
Vervolgens krijg ik een dikke rekening van 157 euro voor iets wat ik zelf ook wel kon
Het bedrijf zegt dat ik heb verzocht om het te installeren maar het enige wat ik via de mail heb gevraagd is om mij te helpen met het INSTELLEN van de omvormer
Dit heb ik meerdere keren gevraagd om dit te kunnen aantonen maar daar komt dit bedrijf niet mee
Omdat ze weten dat ik gelijk heb
Ik ga dit bedrijf niet aanbevelen aan anderen

Reactie:

Geachte hr. Jonker, Wij hebben naar aanleiding van uw melding deze direct gemeld bij de fabrikant Enphase.Helaas hebben wij geen invloed op de levertijd welke dit met zich mee brengt. Na binnenkomst is de omvormer bij u afgeleverd waarna u ons verzocht deze te installeren, hetgeen niet door Enphase word vergoed.
Wij hebben nimmer aan u gemeld dat u dit niet zelf mocht doen.
Deze voorrij en montage kosten zijn wij helaas genoodzaakt aan u door te berekenen zoals u kunt verwachten.

J.Boer
Ommen
05-12-2022
Zeer tevreden

De adviseur van Het Zonnepanelenhuis heeft ons een goed duidelijk advies gegeven over het plaatsen van zonnepanelen en gasbesparende producten waardoor wij niet lang hoefde na te denken om deze opdracht door hun te laten uitvoeren top bedrijf zal dit bedrijf ook zeker aanbevelen

L Brink
Hilversum
29-09-2022
Zonnepanelen technisch niet mogelijk

Ik had gevraagd om zonnepanelen,maar omdat ik in een woonwagen woon was dat om technische redenen niet mogelijk bij het zonnepanelenhuis.
Gelukkig kon het bij Hallostroom wel,dus daar heb ik mijn zonnepanelen besteld.

Reactie:

Geachte hr. Brink,

Fijn dat u elders geslaagd bent. Helaas zijn deze daken voor ons geen optie.
Met vriendelijke groet,
Het Zonnepanelenhuis

LinkedIn & FacebookVolg ons via social media