EcoSence

Aanleg en plaatsing van zonnepanelen en thuisbatterij was volgens afspraak. Nu de batterij al weken ( na 7 maanden) niet meer werkt, is de communicatie en service volkomen niets. Afgezien van de telefoniste van Ecosence, is er niemand bereikbaar en ik krijg geen reactie op gestuurde mails over de klacht.
Ook Marstek ( producent van de thuisbatterij) is noch telefonisch, noch per mail bereikbaar.

Heel prettige gesprekken gehad met Rik Dillen. Goede uitleg door een leuke knul.
Na telefonisch contact nog een tweede
gesprek met vragen mijnerzijds.
Ook daar weer duidelijke uitleg over gekregen. Top!

De mannen hebben vlot en netjes gewerkt.

Neem je vrij omdat iemand langs zou komen, bellen paar minuten van tevoren dat het niet lukt i.v.m. ziekte. Ze zouden nog iets sturen, nooit meer iets gezien. Jammer! Ze zouden een goede kans gemaakt hebben.

Snelle en fijne manier om afspraak te maken thuis langs gekomen voor het beste aanbod op maat

Geïnstalleerd maar werkte maar kort. Heb moeten wachten op service. Toen die er was bleek het iets in het stopcontact te zijn. Men zou nog kijken voor wie dat kon maken. Helaas niemand meer gezien of gehoord. Heb zelf kabel aangelegd, zodat het nu werkt.

Eerst gedegen advies gehad via huisbezoek, daarna keurig afspraak gemaakt en klus naar wens en netjes en zonder rommel uitgevoerd.

Geen uitleg over de werking. Berekent veel te veel voor een thuisbatterij en vertellen wek de voordeken masr niet de nadelen. Plus de app werkt niet goed.
Dit geldt voor zowel zonnepanelen als thuisbatterij.

Snelle plaatsing van de airco’s. Goed advies gekregen van Dennis en Roel, over de plaats waar de binnen unit het beste geplaatst kon worden. Heel netjes gewerkt en ook alles netjes achter gelaten. Top team, ik kan het iedereen aanbevelen.

tevreden.
niet meteen in een keer gelukt, maar bleven correct communiceren en alles werkt nu naar behoren.