EcoSence

Heb eind januari 2026 een thuisbatterij gekocht bij Ecosence in april werkte de app van de batterij niet en werd toen zonder uitleg (anderhalf uur werk voor de monteur) gemaakt nu heb ik sinds begin augustus weer hetzelfde probleem met de app batterij laad niet op na veel hen een weer gemail, kreeg ik als antwoord we willen komen maar dit kost U geld wer gemaild en gedreigd met Marstek Nederland toen kon het gratis gemaakt worden als ze in de buurt zijn. Het is nu 15 oktober 2026 en er is nog steeds geen afspraak gemaakt want het is niet in de buurt dus moet wachten tot ze in de buurt zijn. Verkopen wel door heel Brabant maar de service is beperkt tot de omgeving van Asten.

Ik heb een vrijblijvende offerte gevraagd. Al voordat het bezoek weg was, is deze al uitgebracht.

Zeer tevreden

Aanleg en plaatsing van zonnepanelen en thuisbatterij was volgens afspraak. Nu de batterij al weken ( na 7 maanden) niet meer werkt, is de communicatie en service volkomen niets. Afgezien van de telefoniste van Ecosence, is er niemand bereikbaar en ik krijg geen reactie op gestuurde mails over de klacht.
Ook Marstek ( producent van de thuisbatterij) is noch telefonisch, noch per mail bereikbaar.

Heel prettige gesprekken gehad met Rik Dillen. Goede uitleg door een leuke knul.
Na telefonisch contact nog een tweede
gesprek met vragen mijnerzijds.
Ook daar weer duidelijke uitleg over gekregen. Top!

De mannen hebben vlot en netjes gewerkt.

Neem je vrij omdat iemand langs zou komen, bellen paar minuten van tevoren dat het niet lukt i.v.m. ziekte. Ze zouden nog iets sturen, nooit meer iets gezien. Jammer! Ze zouden een goede kans gemaakt hebben.

Snelle en fijne manier om afspraak te maken thuis langs gekomen voor het beste aanbod op maat

Geïnstalleerd maar werkte maar kort. Heb moeten wachten op service. Toen die er was bleek het iets in het stopcontact te zijn. Men zou nog kijken voor wie dat kon maken. Helaas niemand meer gezien of gehoord. Heb zelf kabel aangelegd, zodat het nu werkt.

Eerst gedegen advies gehad via huisbezoek, daarna keurig afspraak gemaakt en klus naar wens en netjes en zonder rommel uitgevoerd.