Donderdag 09-06-2023 kwam solide hier om e.e.a. te bekijken naar onze wensen, dus een thuisbezoek.
Woensdag 28-06-2023 de offerte binnen gekregen met uitnodiging voor bezoek aan showroom.
05-07-2023 op uitnodiging naar showroom gegaan. Aldaar het e.e.a. uitgezocht en de offerte ondertekend.
Maandag 17-07-2023 de factuur binnen gekregen.
Woensdag 23-08-2023 solide hier geweest om de boel in te meten.
Zaterdag 20-01-2024 bevestiging gekregen dat op 25-03-2024 de kozijnen ed. bevestigd zal worden.
Op afgesproken datum stonden ze voor de deur voor montage.
Tussendoor heb ik nog contact met hun gehad over de bestelde buitendeur. Die was volgens hun niet te maken in de maat die wij wilden. Maar ze hadden beloofd dat er een andere deur geleverd zou worden die best aan onze verwachting zou voldoen.
Op 25 maart bleek ook dat de deur nog niet geleverd was en dat we no even geduld moesten tonen.
Er waren van de geplaatste onderdelen best nogal wat restpunten blijven zitten die met levering van de voordeur opgelost zouden worden.
Na een aantal weken werden we gebeld met de mededeling dat de deur er was.
Toen ze hier voor de deur kwamen bleek het een heel andere deur te zijn als wij hadden besteld.
Plus de deur zat vol beschadigingen.
Gebeld naar hun kantoor en daar kregen wij te horen dat we er maar genoegen mee moesten nemen.
Dat deden wij dus niet. Zelfs de monteurs die hier voor de deur stonden waren verbaasd toen zij de deur zagen.
Solide was niet bereid om te onderhandelen over dit geschil. Zij bleven bij hun standpunt.
Kortom, wij zaten nog met een "oude" toegang pui.
Veel heen en weer gebel en ge-app maar zij bleven zeer klantonvriendelijk ons te woord en geschrift staan.
Wij waren genoodzaakt om anders te gaan handelen.
Een advocaat dus op de zaak gezet. Kost een hoop geld. Maar we zaten vast in de zaak.
Afijn, na veel, heel veel gemail ed. ging solide dan wel overstag.
Via onze advocaat kwam er een oplossing en wij kregen gelijk.
De deur werd alsnog besteld en geleverd. De opleverpunten zouden gelijk verholpen worden.
Echter, de monteur kwam. Plaatste de voordeur. Maar geen materiaal om de opleverpunten te verhelpen.
Weer een nieuwe afspraak moeten maken. Afspraak kwam er. Monteur kwam maar kon niet alles doen omdat er nog een aantal dingen in bestelling stond.
Nu vandaag 28-11-2025 zijn de laatste punten na bijna 2 jaar eindelijk opgelost.
Ik zal niemand maar dan ook niemand adviseren om met dit bedrijf in zee te gaan. Kost een hoop geld en verdriet.
Jammer dat ik dit zo hier moet plaatsen.

Dit bedrijf zegt Zeeuwse kernwaarden te hanteren. Echter is daar na akkoord offerte niet veel meer van te merken.

Als Keizers ontvangen in de Showroom, na akkoord offerte en ontvangst van de 1e betalingen wordt je als oud vuil behandelt.

De aanloop naar de uiteindelijke uitvoering was al problematisch.

Na uitvoering van het project worden de opleverpunten niet opgelost!
Adviseur is na oplevering zowel telefonisch als per e-mail ineens niet meer bereikbaar.
Terugbelverzoeken worden genegeerd.

Al met al kost het genoeg maar ze doen er niet veel voor.
Je kunt uiteindelijk ook fluiten naar de subsidie want een eindafrekening komt er niet zonder oplossen van restpunten.

Doe geen zaken met dit bedrijf!!

Wacht al anderhalf jaar op schade herstel.komen afspraken nooit na. Ga niet met dit bedrijf in zee.
Zeer onkundig! Lijkt meer op een sloopbedrijf. Lijken tot opdracht zeer vriendelijk maar dit stopt. Inmiddels advocaat in de arm genomen en rechtzaak zie ik met vertrouwen tegemoet.

Na een glad praatje in hun showroom is er ingemeten en heb ik zelf de schuifpui verwijderd en een daggat op maat gemaakt. Dit nogmaals gecheckt met het kantoor en is exact de juiste maat.
Bij levering klopte de tuindeur maten niet ivm dorpel die ze verkeerd hadden ingemeten.
Vervolgens zijn er meerdere kozijnene geplaatst schots en scheef.
Ze zijn zelfs van de fabriek geweest en al gelijk eea opgelost.
Vervolgens is een monteur gekomen die het ging op knappen maar na veel afzeggen en smoezen waarom hij niet kan word ik zelf afgeserveerd als egoist en dat ik met zo’n toon hem aan durf te spreken terwijl ik aangeef dat ik het zelf wel ga doen en alleen de materialen wil hebben!
Ik ben al twee jaar bezig en ben er helemaal klaar me.