Sunforce

ben goed geholpen

Mijn systeem is voorzien van optimizers zodat elk zonnepaneel gemonitord kan worden. Zodra iets niet goed functioneert krijg je een melding van Sunforce en wordt er een oplossingsvoorstel gedaan.
Alles binnen de garantie kosteloos geregeld. Prima werk Marco en Edwin, dank je wel voor de goede service

Ondanks aanloop problemen zoals een verkeerd bestelde thuisbatterij en na installatie een doorgebrande batterij, heeft Sunforce mij prima behandeld en de schade vergoed! Dit bedrijf is een aanrader!!!!

Ik heb 3 jaar geleden mijn zonnepanelen door Sunforce laten installeren en ben zeer tevreden over het advies en de aanleg destijds.
Onlangs ontving ik vanuit SolarEdge een bericht dat één van de optimizers niet communiceerde. Dit heb ik doorgestuurd naar Sunforce en zij hebben dit op professionele wijze opgepakt. De optimizer is netjes besteld en daarna vervangen. Het vervangmoment is netjes met mij afgestemd en de monteurs hebben het onderdeel naar tevredenheid vervangen. Het systeem is weer storingsvrij, gewoon een goede service !

Na een zeer snelle reactie op onze vraag begon eerst de service op afstand, waarbij gezocht werd naar het mogelijke probleem (defecte omvormer). Tijdens het bezoek van de monteur is er alles aan gedaan om het probleem tot de bodem toe uit te zoeken. Wat bleek, niet de omvormer maar 1 van de panelen was defect. Met een omleiding is nu alles weer actief. Daarnaast hebben zij gezocht naar een vervangend paneel, en wij hebben instructies ontvangen hoe wij de wifi weer kunnen verbinden, zonder daar om te hoeven vragen. Een stap extra, niet verwacht dus extra fijn.

Wat hadden de mensen van Sunforce een geduld met mij. Digibeet die ik ben.

Nette medewerker

Snel gedaan. Optijd

Top ervaring

Afspraken zijn gemaakt en nagekomen.
Medewerkers van sunforce stelden voor om alleen een chip te vervangen en dus geen nieuwe omvormer te plaatsen, die ze wel bij zich hadden.
Heel klantgericht !

Snel geholpen na melding. Voorstel via website gekregen en deze kan je met gemaakt online akkoord geven.