Energreen

Mijn ervaringen met een thuisbatterij van Energreen Almere.

We hadden een kleine 10 jaar eerder onze zonnepanelen geleverd gekregen van Zonnemarkt wat nu Energreen is. Hoewel we destijds veel gedoe hadden om na de installatie een probleem opgelost te krijgen, ging ik er vanuit dat de supportorganisatie inmiddels volwassen was geworden nu ze opgenomen zijn in Energreen. En het leek mij een voordeel om voor zowel de panelen als de thuisbatterij hetzelfde bedrijf ‘om de hoek’ te hebben.

De verkoopgesprekken verliepen prima maar inmiddels weet ik dat ik toen op verschillende vlakken niet of verkeerd ben geïnformeerd.

We kwamen uit op een thuisbatterij van Powerhouse (16Kwh, enkel fase). Mijn uitdrukkelijk uitgesproken doel was louter en alleen financieel voordeel via slim handelen op de onbalansmarkt. In de verkoopgesprekken en in de brochure werd mij voorgespiegeld dat ik de netto investering in zo’n zes jaar kon terugverdienen. Met de rappe inflatie leek mij een investering in een thuisbatterij beter renderen dan een spaarrekening.

Na het accepteren van de offerte bleek dat we onze digitale meter moesten laten omwisselen voor een slimme meter. Geen probleem maar wel weer extra kosten. Dat had de verkoper die bij ons thuis alles heeft opgenomen direct moeten opmerken.

De batterij werd netjes geïnstalleerd in ons schuurtje grenzend aan onze garage. Korte tijd later bleek het systeem onstabiel omdat ze hadden vertrouwd op een wifi verbinding in plaats van direct een UTP-kabel mee de grond in te leggen. Ook was er een fout gemaakt met het aansluiten van de batterij op de zonnepanelen. Helaas bleek toen gelijk dat de supportorganisatie nog steeds ver beneden de maat is. Het kostte enorm veel moeite om Energreen/Zonnemarkt de problemen te laten verhelpen. Ze reageren uiterst slecht op de mail en zijn telefonisch nauwelijks bereikbaar.

Uiteindelijk is het toch gelukt. Ik moest zelf wel opnieuw de tegels in mijn garage (tussen mijn meterkast en mijn schuurtje) verwijderen en achteraf terugleggen.

Sindsdien draait de batterij probleemloos. We hebben een contract afgesloten met Frank Energie en gekozen voor de meest lucratieve handelsoptie waardoor de batterij relatief vaak (ont)laadt.

Ik hou maandelijks mijn energieverbruik bij en wat mij al snel opviel was dat mijn elektraverbruik fors omhoog ging terwijl we in ons dagelijks bestaan niets hadden veranderd behalve… de batterij. Ik had dat natuurlijk kunnen bedenken maar het is niet vooraf verteld, de batterij verbruikt zelf substantieel stroom om te (ont)laden. Dat moet je dus ook weer terugverdienen. We hebben de batterij inmiddels een jaar in gebruik en op basis van die ervaring verwacht ik dat we de batterij niet in 6 jaar maar pas in 16 jaar terugverdienen (bij gelijkblijvende tarieven etc.). De batterij blijkt dus een hele slechte investering.

Vragen hierover werden heel lang genegeerd door Energreen en uiteindelijk is hun reactie “we hebben geen glazen bol”.

Dan het aspect stroomuitval. Energreen doet het in hun reclameuitingen voorkomen dat je met een thuisbatterij voorbereid bent op stroomuitval. Wat ze daar niet bij vermelden is dat je daarvoor een substantiële extra investering moet doen in een apparaat dat ervoor zorgt dat je thuisbatterij zijn eigen stroom kan gebruiken om aan de gang te blijven en dat je huis afsluit van het net om te voorkomen dat jouw stroom naar de buren gaat.

Kostentechnisch momenteel nog niet interessant.

Offerte 2 keer bij laten stellen, maar bleef toch wat onduidelijker dan de concurrent. Dachten op zich wel mee en prijsniveau was ook wel goed.

Dit bedrijf is een van de meerdere waarbij ik offerte voor zonnepanelen heb aangevraagd. Het hele proces van de aanvraag tot het komen van een besluit verliep zonder opdringerig te zijn. Mijn keuze is uiteindelijk op een andere gevallen, puur omdat die tegen een gunstiger prijs kon aanbieden. Zonder dat prijsvoordeel had m'n keuze net zo goed op deze offerte kunnen vallen

Monteren niet op een penthous te veel gedoe dus jongens van het snelle geld.

Slechts 2 offertes gehad die alleen over zonnepanelen gingen. Thuisbatterij was slechts een optie

Bij het bezoek van de voorlichter van zonnemarkt vertelde hij dat binnen 3 maanden de panelen op het dak zitten. Ik hou daarvan, doen wat beloofd is.

Volgens afspraak worden de panelen 23 Mei geplaats en dan kunnen we een totale beoordeling geven

geen poespas en creatief in de oplossingen

Vertegenwoordiger gaf eerlijk advies, probeerde niets op te dringen, luisterde goed naar mijn wensen en vragen. Heeft aantal plaatsings-mogelijkheden uitgerekend.
Heeft ruim na offerte nog gebeld met hernieuwd , iets lager aanbod.
Op dit moment , week na plaatsing order bevestiging met montage datum, en nu maar even afwachten of dat allemaal lukt, maar het gevoel is goed