De installatie van een thuisbatterij door Atlas Power BV, die één dag zou duren, veranderde in een maandenlange beproeving vol technische nalatigheid en logistieke chaos. Door verkeerde bedrading viel de stroom in huis direct uit. Een door mij afgedwongen inspectie bracht achteraf kritieke veiligheidsrisico's aan het licht, waaronder onjuiste schakelaars en gevaarlijk dunne bekabeling.

De communicatie na de verkoop was onbestaand en afspraken werden herhaaldelijk slecht gecoördineerd. Uiteindelijk moest ik als klant zelfs fysiek meehelpen met de installatie en eigen materialen aanschaffen om hun fouten te herstellen. Atlas Power toont een schokkend gebrek aan technische expertise en klantenservice. Ik adviseer dringend om elders te kijken.

Prima bedrijf, scherpe prijs en toch volledige service. Komen hun afspraken na. Vriendelijke, hardwerkende monteur. Ondanks de regen alles binnen 1 dag gemonteerd en bedrijfsklaar.

In het offertetraject werd goed nagedacht over alle mogelijkheden en als zodanig werden deze ook besproken. Geen standaard verhaal, maar we hadden echt het idee dat we maatwerk kregen. De offerte was volledig, en bevatte alles dat besproken was. Daarbij gaf het bedrijf blijk van maatschappelijk verantwoord ondernemen, en was het het enige van de vier bedrijven die een offerte uitbrachten, dat melding maakte van een garantiefonds. De installatie is uiterst netjes en zorgzaam verlopen. Alles ten aanzien van de installatie werd overlegd, en er werd heel goed gehoor gegeven aan onze wens om zo min mogelijk kabels en apparatuur in het zicht te hebben. In één dag alle panelen geïnstalleerd, instructie gekregen én alle rommel werd opgeruimd. We hebben zegge en schrijve één heel klein stukje plastic van een kabel teruggevonden. Complimenten!

Dak is niet sterk genoeg