Mark heeft ons heel goed geholpen in onze keuze en goed geïnformeerd over de materialen, de wijze van montage, de mogelijkheden etc. Prettige communicatie en fijne service. De mannen die de kozijnen kwamen monteren waren ook prettig in de omgang en werkten netjes. Na montage alles netjes opgeruimd.

Zowel het voortraject als de uitvoering verliepen naar wens. Fijn, deskundig personeel.

In mijn contract stond dat er horren bij de kozijnen geleverd zouden worden, die zouden gratis zijn, ik had dat zo bedongen. Nadat de kozijnen geplaatst waren inclusief horren in de openslaande ramen moest de plisséhor voor de tuindeuren nog geleverd worden. Dat liet nogal op zich wachten. Nadat ik er om vroeg werd mij verteld dat de hor onderweg zou zijn en de week erna geplaatst zou worden. Daarna kreeg ik het verzoek tot uitstel omdat de leverancier niet had geleverd. Dat was uiteraard geen groot probleem, echter daarna werd er weer uitstel gevraagd, dat was de tweede keer uitstel. Daarna kwam er nogmaals een mail met het verzoek tot uitstel en toen werd ik er een beetje norrig door. Toen werd het nog erger want er werd mij verteld dat de horren gratis waren. Dat viel bij mij verkeerd zo van.: "het was gratis dus jij mag niks zeggen." Toen heb ik een hele narrige brief geschreven. Maar desalniettemin kwam er weer een verzoek tot uitstel (de 4e keer) want leverancier nummer twee had het ook af laten weten. Dus ik heb dat maar gelaten afgewacht. Want dan ben ik in een staat van onredelijkheid.

Plaatsing van deuren en kozijnen werd keurig netjes verzorgd door ervaren mannen. Eerlijk en betrouwbaar. Ook het afwerken van het geheel werd met zorg gedaan. Het geheel werd nagelopen op het eind en waar nodig nog aangepast. Voor vragen kon ik altijd bij ze terecht.
Kortom erg tevreden over het opgeleverde werk!!