Duma Isolaties

Wij hebben onze woning laten isoleren via dit bedrijf, maar dit is van begin tot eind een drama geweest. Afspraken werden meerdere keren niet nagekomen en monteurs kwamen regelmatig niet opdagen of veel later dan afgesproken.

Bij het isoleren van de spouwmuren zijn er enorme hoeveelheden isolatiekorrels uit de muren geblazen, waardoor onze tuin, het dak én de tuinen van buren volledig bezaaid lagen. Dagenlang bleven de korrels overal vandaan komen. Uiteindelijk bleek dat gaten niet goed waren gedicht en ventilatieroosters open waren gelaten, waardoor alles weer naar buiten stroomde.

Na veel bellen en mailen kwam er uiteindelijk iemand kijken, die zelf toegaf dat het niet goed was uitgevoerd. Daarna moesten de muren opnieuw gevuld worden, maar ook toen werden afspraken weer niet nagekomen en moesten wij zelf controleren of gaten wel goed waren dichtgemaakt.

Daarnaast bleek later dat de ventilatie van de kruipruimte niet meer werkte doordat roosters vergeten waren terug te plaatsen. Hiervoor moesten wij zelfs zelf plantenbakken verwijderen, terwijl eerder was gezegd dat dit geen probleem zou zijn.

Wij hebben ontzettend veel tijd, frustratie en overlast gehad, inclusief klachten van buren. Ondanks meerdere pogingen om tot een oplossing te komen, reageert het bedrijf inmiddels helemaal niet meer. Dus voor ons wordt het nu een verzekeringskwestie.

Conclusie: onprofessioneel, slordig en slechte service. Wij raden dit bedrijf absoluut af.

Niet gekomen, gebeld geen gehoor, mail gestuurd, geen reactie ontvangen.

De jonge heren van Duma Isolatie hebben eergisteren topwerk afgeleverd! Alles keurig afgewerkt, en bovendien waren ze vriendelijk, beleefd en sociaal. En wat een harde werkers! Binnen no-time waren zowel de spouwmuur als de vloer perfect geïsoleerd.

Een extra complimet voor de adviseur, die ervoor zorgde dat alle afspraken werden nagekomen en het zelfs binnen één dag wist te regelen dat de isolatie kon worden uitgevoerd. Duma Isolatie is een absolute aanrader.

Duncan van Duma isolaties heeft een zeer professioneel bedrijf. Komt zijn afspraken na, werkt zorgvuldig en denkt mee met oplossingen. Echt een aanrader!! Binnen een maand na het akkoord gaan van de offerte heeft hij de klus al geklaard!