EV Service Installaties

Ik heb bij EV Service een Wallbox Pulsar Plus gekocht van ruim €1000. Na amper drie jaar is het apparaat kapot, en sindsdien is het één groot drama. Ik heb meerdere keren gemaild, foto’s gestuurd en alles netjes uitgelegd, maar er komt geen hulp..

In plaats van een oplossing te bieden, verwijzen ze alleen naar de verlopen garantie en proberen ze te vertragen met formulieren terwijl ik duidelijke video’s heb gestuurd. Echt schandalig voor een bedrijf dat “service” in de naam heeft!

Ze zijn alleen geïnteresseerd in verkopen, niet in klanten of after-sales. Zodra ze je geld hebben, ben je gewoon klaar voor hen.
Ik raad iedereen af om hier iets te kopen – zoek liever een bedrijf dat echte service biedt en niet alleen snel winst wil maken.

Prompt geleverd, alles perfect in orde

Ik zocht een oplossing om mijn huidige laadpaal niet te hoeven vervangen omdat mijn nieuwe auto een andere aansluiting voor opladen had dan mijn vorige. Op de site van EV service vond ik heel snel een oplossing in de vorm van een verloopstekker. De omschrijving was heel duidelijk en het werkt prima. En dat na ruim een week zoeken en vreemde en dure oplossingen van andere bedrijven.

slecht bedrijf. Koop hier niet

Chanyanut​Sawasdee​1103701965541​

reageren niet en wikkelen retourzendingen niet af. Koop hier niet

Op tijd geleverd en alles werkt prima.

Ik mis de nederlandse uitleg/ ik heb de engels talig gekregen.
ik zou die nog graag toe gestuurt krijgen.

Het artikel voldoet precies aan mijn verwachting en je wordt netjes, en zeker niet opdringerig, op de hoogte gehouden van de vorderingen.

Top

k heb mijn Wallbox Pulsar Plus, die ik bij EV heb aangeschaft, geüpdatet naar de nieuwste softwareversie en probeer met hulp van EV Service de functionaliteit Load Balancing / Solar Charging werkend te krijgen. Tot op heden is dit helaas nog niet gelukt.

Wat mij verbaast, is dat ik nu expliciet heb gevraagd of er iemand op locatie kan komen om dit probleem op te lossen – uiteraard ben ik bereid om daarvoor te betalen. Het antwoord dat ik van de supportafdeling kreeg, was echter:

Beste Gerard,

Ik ken helaas geen installateurs in die regio die ook daadwerkelijk ervaring hebben met de Wallbox load balancing.

Uiteraard niet de support die je verwacht te krijgen