van Esseveld

Beste Van Esseveld,
Volgens mij heb ik een paar weken geleden al een complete enquete ingevuld voor de vervanging van het kozijn van de dakkapel.
Vanochtend zijn de 2 horren geleverd en geplaatst. De medewerker is 5 minuten binnen geweest.
Waarom dan weer een complete enquete?
Ik vul hem dus niet verder in.

Buiten kwam ik nog wat rommel tegen in de tuin.
Ik heb het inmiddels opgeruimd.

Het eerste contact met de adviseur verliep zeer prettig, hij gaf goede uitleg over de verschillende mogelijkheden!
Alle afspraken zijn nadien keurig nagekomen, goede communicatie!
De laatste betaling volgt pas nadat alle opleverpunten verholpen zijn, zo hoort het!

Niet alleen is er een goed product geleverd, de plaatsing perfect... prettige, humorvolle mannen die het uitgevoerd hebben.

In twee dagen heb ik een hele mooie voordeur met brievenbus en nieuwe zonnewerende ramen in de schuifpui van de grote slaapkamer gekregen.

Goed werk geleverd

Van Esseveld heeft onze kozijnen vervangen. Het werk zelf is heel goed gedaan. De communicatie echter is om te huilen. Er is verkeerd ingemeten, ( maten van het buurhuis gebruikt volgens hun eigen zeggen) waardoor we nu ramen hebben met maten die we niet willen. Er was een slot voor de achterdeur genoteerd  in de offerte. Die was om onduidelijke reden uit de offerte gehaald. Er zat dus geen slot in de achterdeur. Dit is gelukkig opgelost. Verder kregen we een afrekening met een post erop van €500  die niet gebruikt was. Na onze reactie daarop zouden we een nieuwe factuur krijgen, echter kregen we een betalingsherinnering voor dezelfde factuur. 
Communicatie verliep met soms wel 3 personen tegelijk.

Wij zijn bijzonder tevreden over het eindresultaat, want daar gaat het uiteindelijk om. De afwerking is gewoon goed en professioneel gedaan.

We hebben een voordeur met kozijn, raam en rolluik gekocht.
het eerste gesprek vond thuis plaats zodat de vertegenwoordiger de situatie ter plekke kon bekijken. Daarna volgende een tweede gesprek in de showroom. Het hele traject is naar tevredenheid verlopen. Er werd naar ons geluisterd en onze vragen beantwoord. De montage verliep voorspoedig. De monteurs hebben goed werk verricht en waren secuur en hebben alles netjes achtergelaten.

Vakkundig. Werken netjes. Mooi eind resultaat.