van Esseveld

We zijn tevreden over het geleverde artikel en montage daarvan

Dankzij de monteur kreeg ik de raam uitzetter die ik graag wilde en ook nog veel goedkoper was. Hij was vriendelijk, meedenkend en heeft goed en snel werk geleverd.

Wij zijn zeer tevreden met het eindresultaat.

Wij zijn in de winkel, zowel in Zeist als in Elst heel goed geholpen.
We hebben daarna een order geplaatst voor het vervangen van diverse ramen inclusief raambekleding, doucheramen met geïntegreerde luxaflex en een zijgevelraamconstructie.

De uitvoering van deze order heeft plaatsgevonden tussen november 2024 en april 2025 in 4 stappen (om redenen van verkeerde maat doucheraam, ontbreken van geleiderstrips, geen juiste bediening Uniglas). Hierbij moest telkens het initiatief voor het plannen van een volgende stap van ons uitgaan, daarna werd er dan weer actie ondernomen. Dit gebeurde diverse malen tussen stap 2 t/m 4.

Dit hele proces heeft in onze beleving lang geduurd waarbij het ons stoorde dat we telkens zelf aan de bel moesten trekken. Als er proactief was gehandeld door Esseveld, had naar ons idee het proces sneller kunnen verlopen en hadden wij ook een positiever eindbeeld over het geheel gehad. Aangezien wij wel tevreden zijn over het resultaat, zullen wij toch jullie aanbevelen, maar hopen dat jullie deze feedback ter harte willen nemen voor toekomstige orders van wie dan ook.

de afspraken zijn goed nagekomen.