Beoordelingen

Begin december 24 bij ons een warmtepomp geïnstalleerd.

De verkoper kwam overtuigend over en vooral op grond van het gewekte vertrouwen besloten tot aanschaf. Helaas bleken afspraken gemaakt in het offertetraject (installatiedatum) door de backoffice heel anders geïnterpreteerd te worden en heeft het heel wat moeite gekost om dat op één lijn te krijgen. De backoffice komt op mij rommelig over en (terugbel)toezeggingen worden pas na herhaald verzoek nagekomen.

De installateurs hebben keurig hun werk gedaan maar van het toegezegde 'volledig inregelen' van de installatie was nauwelijks sprake. De documentatie is ronduit summier. Het systeem heeft diverse parameters die je als gebruiker kunt instellen maar over de onderlinge samenhang van die parameters wordt geen uitleg gegeven. De documentatie is tecnhisch van aard en niet erg behulpzaam voor de eindgebruiker. Ondanks dat bovenstaande voor mij teleurstellend was gaat het uiteindelijk natuurlijk maar om één ding en dat is of het systeem in de praktijk gaat voldoen aan de gewekte verwachtingen!

Het systeem is nu een maand in gebruik, voldoet qua geluidsniveau geheel aan de verwachtingen en heeft onze woonruimte zonder problemen, geheel elektrisch, op 20° kunnen houden. In dat opzicht zijn we dus tevreden.

Waar we nog niet tevreden over zijn is de mate waarin het systeem (HS08) de veronderstelde (S)COP gaat behalen. Volgens de documentatie heeft dit systeem een COP van:

COP 4.9 bij een buitent. van 7°C en een watert. van 35°C
COP 3.1 bij een buitent. van 7°C en een watert. van 55°C
Ons systeem: operationele watert. tussen de 41° en 45° Gemiddelde t. december zeer dicht bij de 7° (KNMI: 6,74°).
Meetgegevens van onze warmtepomp: SCOP de afgelopen maand zo rond de 3.25

Da lijkt ons veel lager (en daarmee de gebruikskosten veel hoger...) dan we op grond van de specs. mogen verwachten. Wij hopen dat TEC (inregeling?) ons kan ondersteunen bij optimalisatie.

Aanbevelen? Ja als verwachtingen worden waargemaakt

Installatie netjes gedaan.
Supportvragen worden traag beantwoord.
Heb een vraag gesteld op 13 december, en het is nu 31 december en nog steeds geen antwoord gehad.

De ken goed mee en uitstekend uitgevoerd.

Nu nog afwachten f het energiezuinig is en of hij goed op warmte komt.

Warmtepomp en CV geplaatst. Snel en keurig gewerkt. En duidelijk in de instructies.

Mijn ervaringen zijn prima. Mogelijk iets meer uitleg bij in gebruikstelling bijv.:
Dat de CV ook kan branden zonder dat de warmtepomp mee doet
Hoe kun je de druk in de ketel zien
En meer aandacht voor recht hangen pomp en thermostaat. Dat blijf je zien als die een beetje schuin hangen terwijl dat technisch niet uit maakt.

top adviseur- snel geregeld en geplaatst

Na meerdere offertes gekozen voor Warmtemeesters. Prettige benadering en goed advies. Komt degelijk en betrouwbaar over. Ook de installatie is goed verlopen. Nu afwachten wat het echte voordeel is tov alleen gas.

Zowel in het offertestadium als ook in de uitvoering correkte mensen, die hun afspraken nakomen.
Voor vragen is het bedrijf goed toegankelijk met vervolgens snel duidelijkheid.

Onze ketel van 13 jaar oud hebben we op basis van twee offertes vervangen door een hybride warmtepomp. Team dat goed samenwerkt. Duidelijk en helder advies. Heldere handleiding bij de subsidieaanvraag en cashback. Geen grote speler, maar wel één met visie én in de buurt. We zijn er blij mee.

Prima service, komen afspraken na, goede communicatie.