Beoordelingen

Ik heb 3 jaar geleden mijn zonnepanelen door Sunforce laten installeren en ben zeer tevreden over het advies en de aanleg destijds.
Onlangs ontving ik vanuit SolarEdge een bericht dat één van de optimizers niet communiceerde. Dit heb ik doorgestuurd naar Sunforce en zij hebben dit op professionele wijze opgepakt. De optimizer is netjes besteld en daarna vervangen. Het vervangmoment is netjes met mij afgestemd en de monteurs hebben het onderdeel naar tevredenheid vervangen. Het systeem is weer storingsvrij, gewoon een goede service !

Zeer tevreden.

Priusquam incipias consulto opus est. Dit vraagt een hoge mate van assertiviteit. Zou het niet weer zo doen.

Ze hebben niet de moeite genomen om contact op te nemen

Er is een afspraak gemaakt en er is een adviseur geweest. Maar verder niets meer van gehoord

Ze hebben zelf niet de moeite genomen om contact op te nemen.

Vriendelijke voorlichting en afhandeling. Ze doen wat ze beloven.

Snel, makkelijk in communicatie en houdt zich erg goed aan de afspraken.
Was daarnaast ook nog eens de goedkoopste !

de mensen die gekomen zijn, zijn super vriendelijk
de veluxramen werken zeer goed
bij eventuele mankementen kan ik altijd op hen rekenen

Na een zeer snelle reactie op onze vraag begon eerst de service op afstand, waarbij gezocht werd naar het mogelijke probleem (defecte omvormer). Tijdens het bezoek van de monteur is er alles aan gedaan om het probleem tot de bodem toe uit te zoeken. Wat bleek, niet de omvormer maar 1 van de panelen was defect. Met een omleiding is nu alles weer actief. Daarnaast hebben zij gezocht naar een vervangend paneel, en wij hebben instructies ontvangen hoe wij de wifi weer kunnen verbinden, zonder daar om te hoeven vragen. Een stap extra, niet verwacht dus extra fijn.