Beoordelingen

Voortraject zeer duidelijk en kundig. Maatwerk, uitstekend werk geleverd. Na plaatsen ook goed bereikbaar en behulpzaam.

De jongens van airco direct hebben goed werk afgeleverd en totaal geen rotzooi gemaakt zeer tevreden…..

Na uitgebreide selectie koos ik voor Piek Energie (PE) mede vanwege de 9.6 beoordeling.
Een dag voor installatie ging het al bijna fout… het afleveradres was mijn woonadres en moest zijn: mijn vakantie huisje in Baarle Nassau. De volgende dag kwamen de monteurs vrij laat aan en (denk ik) dachten zij de verloren tijd in te halen door zonder goed overleg in 2 kamers apart te starten met de montage van de 2 binnenunits van de Airco.
Vervolgens ontstond een discussie over de “noodzaak” van het plaatsen van een pompje omdat het condens vocht niet goed kon worden afgevoerd (m.i. als gevolg van een foutieve geplaatste kabelgoten). Ik maakte direct bezwaar tegen de kosten hiervan. De monteurs besloten het pompje toch te bestellen en werd deze alsnog gemonteerd.
Het werk kwam niet af en de monteurs moesten later terug komen. Bij het schoonmaken bleek dat het bovenblad van de IKEA kast compleet was kapot én de radiator van de muur getrapt. Wij waren heel boos en teleurgesteld omdat door de monteurs NIETS was gemeld.
Een lang verhaal kort samengevat: Ik heb aangetoond dat door een andere aanleg van de kabelgoot het pompje overbodig was. Na bezoeken van mijn bij Ikea en Hornbach en na intensief en aanhoudend overleg van mij met de office manager van PE is de Airco installatie aangepast en heb ik zelf en met behulp van een monteur van Ikea de kast hersteld. PE heeft de kosten van het materiaal en de monteur vergoed.
De airco werkt nu goed en ik ben heel blij dat ik nu (door de WIFI functie) bij aankomst in mijn vakantiehuisje in een voorverwarmt huisje kom.

Ik heb vandaag (7/2) nog gesproken met de office manager van PE om enkele uitstaande vragen te bespreken. Zij heeft mij beloofd mijn kritische opmerkingen met de directie te bespreken, zodat PE hier lering uit zou kunnen trekken.
Dus van mij geen 9.6, maar een 5.6 omdat uiteindelijk een goed werkende Airco is opgeleverd, maar aan de service en klanttevredenheid nog het nodige moet worden verbeterd.

De installatie was binnen 2 uur klaar en daarna is de elektricien nog blijven doorwerken. Hij heeft alles uitgelegd en de app werkt.

Uitvoerig overleg tijdens het offerte-stadium. Ik wilde graag precies weten wat de beste installatie was voor ons huis, dat met radiatoren wordt verwarmd. Vergeleken met verschillende andere aanbieders, maar Warmtemeesters bleek een deskundige gesprekspartner en Vaillant een betrouwbaar Europees merk.

Toen het besluit genomen was, werd de warmtepomp binnen enkele werkdagen geplaatst. De installatie zelf vergde slechts één dag. Netjes geïnstalleerd, goede uitleg en de warmtepomp werkt naar behoren.

Alles liep goed van offerte tot montage.

Bij vragen kun je gewoon bellen en krijg je

Iemand aan de lijn wat ook niet meer zo vanzelfsprekend is.

Aardige montage jongens.
Prijs kwaliteits verhouding is erg goed.

En alles is al in gebruik en de rekining moet nog komen. Dus geen aanbetaling.

Team enersolar bedankt.

Na mijn aanvraag heb ik de offerte binnen enkele dagen ontvangen. Duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen. Binnen drie weken lagen de panelen al op ons dak.

Alle begeleiding was keurig en verzorgd, mooie panelen geadviseerd gehad, waren eigenlijk boven budget maar ze hebben ons gematst bij Mona heel fijn dat ze mee denken.

Van het eerste contact tot aan plaatsing maar ook daarna nog met vragen heb ik steeds de medewerking gekregen op n erg prettige menselijke manier. Erg fijn

Snelle reactie goede communicatie, netjes gemonteerd