Het hele proces van het in contact komen met Heative tot en met de installatie is bijzonder goed verlopen. Het aanvragen van een offerte was kinderspel, mede dankzij de prettige internetsite, maar ook de communicatie over de offerte en de schouw zelf verliep zeer prettig. Heative toont zich in staat mee te denken en vanuit een professionele houding oplossingen te zoeken.

De installatie was gedaan in één dag, naar volle tevredenheid.

Hele deskundige en klantvriendelijke medewerkers, die goed bereikbaar zijn en meedenken in oplossingen: geeft daarbij veel vertrouwen in een vaak complex duurzaamheidsvraagstuk

Via Eigen Huis collectieve inkoop in zee gegaan met Heative voor een hybride pomp. Duidelijke communicatie over aanpak, (digitale) schouw en vervolgstappen. Afspraken gemaakt wat ik zelf zou doen ter voorbereiding. Installatie zelf is ook zoals afgesproken gelopen, heb zelf het beperkte afval afgevoerd, leverde nog wat korting op. Monteurs waren wel snel weg na een korte uitleg. Heb zelf de pomp aan Wifi gekoppeld en stooklijnen geconfigureerd in overleg met Heative (whatsapp contact werkt goed, ook voor verdere vragen). Warmtepomp staat er mooi bij en lijkt goed te werken. Gas verbruik is minimaal. Afwachten hoe het gaat als het kouder wordt.

Al geruime tijd had ik belangstelling voor een warmtepomp. Via Eigenhuis vond ik een betrouwbaar adres waar ik informatie kon krijgen en kwam ik terecht bij Heative. Ik ontving direct via internetinformatie en kreeg ik inzicht in de mogelijkheden en kosten bij de aanschaf van een warmtepomp. D.m.v. een scan op afstand werd gekeken naar de mogelijkheden bij ons thuis en mocht ik een prijsopgave ontvangen. Dit was voor mij voldoende om tot plaatsing van een bestelling over te gaan. In juli bestelling gedaan en al op 14 augustus is de (hybride)warmtepomp geplaatst. De mensen die voor Heative de plaatsing verzorgen werken hard, netjes en snel zodat in de loop van de middag de klus was geklaard. Gebruikerservaring van de warmtepomp kan ik nog niet met u delen (half augustus en net bekomen van de 2de hittegolf) maar ik heb er alle vertrouwen in dat e.e.a. naar verwachting zal zijn.
De financiële afhandeling was vlot en ook de aanvraag voor de subsidie is door Heative verzorgd. De Next R290 warmtepomp zal zorgen voor een behaaglijk binnenklimaat. Laat de winter maar komen.