Helaas konden de monteurs pas om ca 10.30 u. aanwezig zijn. Problemen met hun bus. Na ruimschoots overleg met mijn buurman werd de warmtepomp toch op de linker uitbouw geplaatst. Dat scheelde veel werk en besparing aan kabels etc. De rekening zou daardoor veel lager zijn, maar werd uiteindelijk hoger dan aangeboden. Ze hebben redelijk netjes gewerkt, maar ze moesten wel haasten. Het gevolg voor mij was dat niet alles schoon achtergelaten werd o.a. fonteintje in het toilet. Ook bleef een groot gat over bij de doorvoer van de kabel in dat zelfde toilet, waar de schuld aan de monteurs van de zonnepanelen in hun schoenen werd geschoven. Er bleef, nadat alles functioneerde geen tijd over om uitleg te geven van de werking van de thermostaat. Die heb ik nog steeds niet onder controle. Tijd was bij deze acties een spel brekende factor. Ik wil wel graag uw reactie horen en evt. acties.

We hebben gezamenlijk gezocht naar de beste oplossing voor onze situatie. De installatie duurde wel langer dan verwacht: 2 dagen. Dat is wat minder prettig om in deze tijd in een koud huis te zitten. Misschien had ik het ook zelf kunnen bedenken, maar een tip van Heative zou ik achteraf prettig gevonden hebben.
Goed te melden dat wij Heative hebben gekozen nadat wij meegedaan hadden aan collectieve inkoop warmtepomp van Vereniging Eigen Huis.

Bij de aanloop naar de warmtepomp kregen we duidelijk en gestructureerde informatie. De installatie liep volgens planning en om 16:00 uur werkte alles binnen een dag. Zeer kundige monteurs.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring met Heative. Vanaf het eerste contactmoment voelde alles professioneel, duidelijk en prettig aan. De installatie is zeer netjes uitgevoerd door vakbekwame monteurs die meedachten, secuur werkten en alles helder toelichtten. Ook de aftercare is voortreffelijk: snelle communicatie, heldere uitleg en een proactieve houding.

Kortom: Heative levert topkwaliteit en onderscheidt zich door betrouwbaarheid, expertise en klantgerichtheid. Absoluut een aanrader.