Snelle levering, netjes gewerkt en afspraken goed nagekomen. Bedankt Piek Energie.

Vanaf begin dat de vertegenwoordiger binnen kwam een vertrouwd gevoel no nonsens over service contracten duidelijke verhaal ons de keus gelaten welk merk goede prijs kwaliteit verhouding monteur Jimmy werkt netjes en snel

Aangezien de firma al bijna 2 maanden niet reageert op mijn terugbelverzoek heb ik een ander bedrijf om expertise gevraagd: Blijkt dat ze te dunne kabels hebben gebruikt van de omvormer naar de meterkast. Ik heb ook in de eerste mail al aangegeven dat het voltage in de meterkast en in huis veel lager was dan in de omvormer. Daarom reageren ze ook helemaal niet op mijn meerdere verzoeken waarschijnlijk, want het is een fout in de aanleg van de installatie. Dat wisten ze aan het begin al, daarom hebben ze volgens de adviseur destijds ingesteld dat de omvormer pas bij ongeveer 260 volt afschakelde. Dat is zelfs verboden om te doen. Na een firmware update staat hij nu weer op 253 volt en valt alles steeds uit. De kabel vervangen gaat geld kosten voor graafwerk en dikkere kabels dus houdt Pietje Puk Energie zich stil. Ik zit nu met een dikke kostenpost voor herstelwerkzaamheden.

Binnen een half uur op een vorige review reageren dat lukt ze wel. Kijk maar naar mijn eerdere bericht.

We hebben een uitstekende ervaring met Piek Energie. Zowel in het vlot verlopende offerte stadium, maar ook bij de view, de besprekingen en adviezen betreffende Zonnepanelen en een Warmtepomp installatie.
Zeker zo belangrijk is de 'backoffice', die snel en adequaat reageert. Daarmee is de kwaliteit van de hele keten uitstekend gebleken en dat is niet bij alle bedrijven zo, die soms wel prima installatie personeel in dienst hebben, maar dan blijkt de levering of later de nazorg niet op orde.
We kunnen Piek Energie van harte aanbevelen, vandaar ook de 5 sterren.
Barendrecht, april 2024