Piek energie

Aangezien de firma al bijna 2 maanden niet reageert op mijn terugbelverzoek heb ik een ander bedrijf om expertise gevraagd: Blijkt dat ze te dunne kabels hebben gebruikt van de omvormer naar de meterkast. Ik heb ook in de eerste mail al aangegeven dat het voltage in de meterkast en in huis veel lager was dan in de omvormer. Daarom reageren ze ook helemaal niet op mijn meerdere verzoeken waarschijnlijk, want het is een fout in de aanleg van de installatie. Dat wisten ze aan het begin al, daarom hebben ze volgens de adviseur destijds ingesteld dat de omvormer pas bij ongeveer 260 volt afschakelde. Dat is zelfs verboden om te doen. Na een firmware update staat hij nu weer op 253 volt en valt alles steeds uit. De kabel vervangen gaat geld kosten voor graafwerk en dikkere kabels dus houdt Pietje Puk Energie zich stil. Ik zit nu met een dikke kostenpost voor herstelwerkzaamheden.

Binnen een half uur op een vorige review reageren dat lukt ze wel. Kijk maar naar mijn eerdere bericht.

We hebben een uitstekende ervaring met Piek Energie. Zowel in het vlot verlopende offerte stadium, maar ook bij de view, de besprekingen en adviezen betreffende Zonnepanelen en een Warmtepomp installatie.
Zeker zo belangrijk is de 'backoffice', die snel en adequaat reageert. Daarmee is de kwaliteit van de hele keten uitstekend gebleken en dat is niet bij alle bedrijven zo, die soms wel prima installatie personeel in dienst hebben, maar dan blijkt de levering of later de nazorg niet op orde.
We kunnen Piek Energie van harte aanbevelen, vandaar ook de 5 sterren.
Barendrecht, april 2024

Vorig jaar door een andere installateur een Samsung multi split airco laten aanleggen.

Nadat het systeem tot 3x toe in storing viel, was deze installateur niet meer bereikbaar.

Piek Energie ingeschakeld, deze hebben de multi-split airco geheel herzien, en werkt nu perfect.

Dit ondanks het feit dat zij niet verantwoordelijk waren voor de slechte installatie.

Zeer tevreden dus dat Piek Energie onze airco weer in orde gemaakt heeft!

PIEK heeft bij mij 14 zonnepanelen, een laadpaal en een all-electric warmtepomp geïnstalleerd, en ook alle benodigde werkzaamheden in de meterkast daarvoor verzorgd. Ze hebben uitstekend werk geleverd. Soms moesten ze een of twee keer extra komen om iets definitief aan de praat te krijgen, maar ik ben altijd goed te woord gestaan én goed geholpen.

Werken snel netjes, leggen alles duidelijk uit. Klus was snel geklaard, alles netjes weggewerkt qua aansluitingen en panelen zo optimaal mogelijk geplaatst.

De panelen zijn binnen een dag geplaatst volgens ontwerp- en aansluitplan. Het geheel ziet er goed uit. Personeel was heel vriendelijk en bleef goed in contact met ons.

Goed behandeld

Wij hebben eind 2021 zonnepanelen en een warmtepomp besteld bij Piek Energie. De levering liep in beide gevallen al niet helemaal soepel en ook waren er wat technische problemen aan het begin. Die werden wel allemaal netjes gerepareerd, waarschijnlijk omdat de factuur toen nog niet betaald was.

Nu doen na 2 jaar dezelfde problemen zich voor met de zonnepanelen als toentertijd bij installatie maar na 3x bellen met het verzoek om teruggebeld te worden door de technische dienst, 3 weken later nog steeds geen reactie….

Service van Piek Energie is goed totdat alle facturen betaald zijn, daarna stopt het.

Snelle en goede installatie van zowel zonnepanelen als hybride warmtepomp. Goed geholpen met aanvullende installatie van een overdrukventiel achteraf. Top service!

The installation went really well.

The whole process went well. And so far I am happy with the solar panels.