Piek energie

Ik heb hieronder een review gedaan die ik bij deze wil bijstellen. Piek Energie had destijds problemen met de bereikbaarheid. Ik weet niet hoe het nu is.

De monteurs zijn ondertussen langs geweest en zijn super klantvriendelijk en capabel.

ik heb zowel zonnepanelen als airco's aangeschaft via Piek energie. zowel bij de zonnepanelen als bij de airco's een slechte 'schouw' uitgevoerd. bij de schouw van de zonnepanelen was mijn dak geschikt voor panelen, bij het uitvoeren moest ik nog a la minute verschillende dakpannen vervangen. Bij de schouw van de airco's was er ook niets aan de hand. toen zowel boven als beneden de airco was geplaatst en er nog een gat in mijn dak gemaakt moest worden, begon de ellende. Mijn dak was ineens niet goed genoeg voor het maken van de doorvoer. Ik kon vervolgens nies anders dan het gehele platte dak vernieuwen.

Nu zijn we ongeveer 1 jaar verder sinds het eindelijk allemaal is aangesloten, beginnen mijn airco's te lekken en maakt de airco op de slaapkamer veel meer lawaai dan er op de specificatie wordt afgegeven.

In alle gevallen echt met pijn en moeite contact gekregen met het bedrijf. Op dit moment zijn ze zelfs telefonisch niet bereikbaar en via mail is het ook maar behelpen. Ik hoop dat ik spoedig geholpen ga worden, maar ik vrees dat het weer de nodige tijd en energie gaat kosten.

We zijn al twee dagen aan het bellen (12 keer totaal) en hangen dan steeds een kwartier in de wacht en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Inmiddels ook via de site contact gezocht en via mail, maar ook daar geen reactie. Onze airco lekt en de kamer van mijn zoon (zolder) is bloedheet. De komende dagen wordt het alleen maar warmer, dus enige spoed hebben we wel met een niet werkende airco.

We snappen echt wel dat dit een drukke periode is, maar wij hebben al een airco hangen en wanneer hier iets mee is, vind ik wel dat dit snel opgepakt moet worden.

Service voor het plaatsen en het plaatsen zelf was wel gewoon helemaal goed.

Hopelijk snel contact!

Flinke aanbetaling gedaan. Tot 2 keer toe is de installatie verschoven. Telefonisch absoluut niet bereikbaar. Ik ben bang dat ik mijn aanbetaling kwijt ben.

Als Piek Energie dit leest, neem dan contact met me op. Mijn gegevens zijn ondertussen bekend. Bekijk jullie Emails maar en alle terugbellen verzoeken.

R van Bergeijk, Eindhoven

Vriendelijk, dienstverlenend, en kundig.
Fijn bedrijf om zaken mee te doen

Alles was top van advies tot installatie

Bij PIEK staat de klant centraal. Niets te veel om het die klant naar de zin te maken. Die relatie is belangrijker dan regeltjes en protocollen.

They installed heat pump and solar panels for my house. Sales team and customer service team were very responsive. There was an issue with heat pump manufacturing and had some delay in delivery and they need to reschedule their plannings. The service team was very fast and installed the panels and heat pump in 6 hrs.

Vriendelijke en goede service

Keurige installatie, overal aan gedacht, professioneel geheel, goede uitleg!