The Energy Combination BV

Deskundig advies hekregen om onze aangekochte jaren-30 woning van het gas af te halen. Korte lijntjes en werken volgens afspraak is top!
Al veel plezier van onze geluidloze warmtepomp!

Heel tevreden over het proces, Michel had mee bedenken met kiezen van de warmtepomp en met oplossingen voor onze situatie, ook duidelijk overleg.
Installatie team Niek en Roel zijn heel professioneel en zij hebben de warmtepomp en de leidingen netjes geïnstalleerd

Ook kreeg ik help van TEC team met subsidie aanvragen.
Ik had HS10V geïnstalleerd, ik had hem in de achtertuin gezet, hij is iets groter dan een airco unit, geluid niveau is 65dc ik hoor hem niet vanaf ongeveer 2 meter afstand.
Ik had ook 300l boiler en 100l buffervat, helemaal geen geluid of last van, alleen kijk goed voor de ruimte die jij nodig hebt voor binnen en buiten units vooral als je een grote boiler nodig hebt.

Vriendelijke en deskundige installateurs die goed naar mijn wensen voor de installatie hebben geluisterd.

Prettige samenwerking met de monteurs. Alles in goed overleg. Uitleg goed. Instellingen aanpassen wordt afgeraden, logisch. Maar ik zou in de toekomst icm zonnepanelen wel willen regelen dat de pomp energie vraagt op momenten dat de zon schijnt. Daarvoor komt er dan gewoon iemand langs. Top.
Communicatie over kosten van meerwerk in de meterkast verliep wel erg moeizaam. Ging niet om veel geld en moest toch gebeuren maar het was al gemonteerd (wel met mijn akkoord) voordat ik wist wat de kosten waren. Dat was duidelijk de verkeerde volgorde. TEC nam deze klacht wel zeer serieus. Prima.

De informatie door de verkoper van TEC was duidelijk en goed te begrijpen, ook tips die hij gaf m.b.t. het warmtefonds was voor ons de reden om door te pakken. Het voelde gelijk goed en betrouwbaar. De installatie door 2 monteurs was prima, binnen 5 uurtjes was de klus geklaard. We hebben tot nu toe geen verschil bemerkt tussen de warmte levering eerst (stadsverwarming) en nu. Kortom, prima gedaan.

The team to install the pump came prepared and installed the Heat Pump very quickly and professionally. Furthermore the team in TEC is very responsive and is quick to provide with information needed.

Het voortraject was in tegenstelling tot alle andere bedrijven waar ik een offerte had uitgevraagd heel persoonlijk, ook werd er goed meegedacht en het advies was hierop gebaseerd.

De warmtepomp kon al spoedig geïnstalleerd worden, installatie zelf duurde 2 dagen en verliep soepeltjes.

Het systeem draait nu zo'n maand en functioneert prima.
Ik maakte mij zorgen over het geluid dat hij zo produceren maar het tegendeel is waar hij is super stil.

Na de oplevering werkte de installatie niet helemaal goed. De woning werd onbedoeld ook verwarmd als de warmwater boiler aan het opwarmen was. Het duurde even voordat de oplossing gevonden was, maar dat kwam ook doordat een meer energiezuinige installatie is geplaatst dan gebruikelijk. Nu werkt alles naar tevredenheid. De communicatie is prima verlopen.

Er waren wat kleine probleempjes, maar die zijn snel en naar tevredenheid opgelost.

Van begin tot eind goed geholpen, helaas had de apparatuur een klein manco wat morgen als het goed is netjes word opgelost. Goed bereikbaar zelfs via de whatsapp na kantooruren, monteurs met net dat beetje extra aandacht voor de klant.