1KOMMA5 Zonduurzaam

10 aug 2023 12 panelen geplaatst.
3 Man sterk voor de deur, 2 op het dak en eentje voor de electra en meterkast.
Prima jongens goeie klus en mooi op het dak (en recht).
Dik tevreden met het resultaat.

Jinko panelen laten plaatsen begin juni. Het legplan wat het installatie team bij zich had klopte niet met wat ik had afgesproken met het plannings team (ik wilde meer panelen op het dak v/h huis en minder op het dak v/d garage). Het installatie team wilde uiteraard niet afwijken van wat zij meegekregen hadden op papier. Na een berichtje gestuurd te hebben naar het plannings team hadden we overeen gekomen dat het installatie team ging leggen wat wel klopte en dat de overige panelen zo snel als mogelijk bijgelegd zouden gaan worden.

Laat in de middag hadden team Ayoub en Mohammed alle panelen liggen deze waren aangesloten in de meterkast. Het fijne was dat er panelen waren meegenomen die iets hogere Wp hadden dan afgesproken en ook betere micro omvormers Enphase IQ8M ipv IQ8+ (of initieel IQ7+). Deze zijn geschikt om in de toekomst je energie in een thuisaccu op te slaan.
Binnen een uur werd al de eerste kWh opgewekt.

De andere 2 panelen werden 3 weken later geinstalleerd door hetzelfde installatie team: Ayoub en Mohammed. Prima werk geleverd mannen!

In mijn review van 18-7 laat ik duidelijk mijn ongenoegen weten. Nu inmiddels is de installatie voltooid door een zeer goed installatieteam van Instain. Henri, Mike en Shaquill een hele grote pluim voor jullie. Zonduurzaam heeft schuld bekend, excuses gemaakt en netjes alles afgerond. Top maar trek hier wel lering uit. Een tevreden klant rijker nu.

Fantastische sales personeel dat echt weet wat het gaat over en geef heel goed en duidelijk advies. De monteurs waren snel en efficiënt - kwamen met 4 man sterk en waren klar binnen 3 kwartier denk ik. Ik heb dan 2 elektriciens gehad, om dat ik ook een laadpaal had besteld en beide heb een super mooie werk gedaan - die ene dat de laadpaal heeft geplaatst heb zelf de kabels mooi weggewerkt - helemaal top.
Laatst de personeel die gebeld hebben naar alles was geplaatst - vind ik ook top….. ben jij tevreden mevrouw, is alles naar wens, kunnen wij iets betere doen? Nee, in mijn ogen is alles perfect gegaan - jullie verdienen een dikke 10.
Oh en niet vergeten…… hele goede prijzen!!!!!!!

Voordat die handtekening staat is Zonduurzaam erg goed bereikbaar en weten ze je ook goed te vinden. Zodra je handtekening is gezet (in ons geval op 3 maart jl.!) wordt de communicatie slecht.

Door sales aangegeven plaatsing begin mei naar uiteindelijke plaatsingsdatum 20 juni jl. is best een groot verschil. Planning is heel slecht bereikbaar.

Op 20 juni jl. door de monteur vergeten een dakpan terug te leggen en vergeten een klem tussen de panelen goed te plaatsen.

Nieuwe afspraak gemaakt om werkzaamheden alsnog af te ronden. Hele middag zitten wachten maar niemand gezien of gehoord. Gisteren - inmiddels weer een maand verder - zijn door servicemonteur Albert de werkzaamheden binnen 2 minuten !! keurig afgerond. Het kostte hem meer tijd om de ladder te plaatsen dan de werkzaamheden uit te voeren. Jammer dat we daar weer zo lang op hebben moeten wachten. Dit was echt niet nodig geweest. Dakpan hebben we zelf gelijk teruggelegd i.v.m. mogelijke lekkage.
Zonduurzaam meldt op hun website "investeren in heldere afspraken maken en deze na te komen". Wat ons betreft zijn die ver te zoeken. Jammer!

Het proces van installatie en begeleiding vooraf en achteraf was netjes verzorgd. Het enige smetje was uitstel van de eerste afspraak voor installatie waardoor ik wat stroomopbrengst heb moeten missen en mijn agenda moest omgooien. Vlotte installatie door uitstekende monteurs.

Van begin tot eind prettig contact met zonduurzaam gehad. Het montageteam was er op de afgesproken tijd, werkte snel en netjes en om half 3 begonnen de panelen zichzelf terug te betalen.
Zou het zo weer doen.

Super goed begeleid hoe alles in werking gaat , ze zijn alles nagekomen van wat er wordt uitgelegd.

Plaatsing van de zonnepanelen ging goed.
De jongens kwamen op tijd en waren vriendelijk , netjes en vakkundig.
Als je een vraag hebt wordt je zeer snel terug gebeld en leggen ze alles duidelijk uit.
Al met al een prima bedrijf wat alles nakomt met wat ze zeggen.

Ze liggen een dag op mijn dak, dus daar kan ik weinig over zeggen, het werkt !

Maar vanaf het eerste gesprek echt top begeleiding, ik zei nog de eerste keer we moeten maar zien of wat je beloofd ook klopt, maar zonduurzaam is echt heel helder duidelijk en geen verborgen kosten. Vriendelijke monteurs. Fijn dat het zo smooth liep. Dank

Alles tot aan de acceptatie van de offerte ging goed, nadat er getekend was donderde alles als een kaartenhuis in elkaar. Ze zijn niet bereikbaar, legplan klopt niet dus installatie ging niet door, nieuwe afspraken worden niet nagekomen, contact zoeken onmogelijk want ze nemen bijna nooit op, beloofde mails komen niet en ga zo maar door. Gelukkig nog niets betaald maar ja ook nog geen panelen na 10 weken.