Beoordelingen

Heldere communicatie, komen afspraken na en zorgen voor snelle levering met kundige installatie.

Snelle levering en keurige mensen die alles komen installeren. Zeer tevreden !

Verwarmt als een cv! Dienstverlening is top! Alles met passie..zeer vriendelijk personeel met veel kennis van zaken!

Zeer ontevreden. Monteur is even langs geweest vervolgens heb ik niet meer iets van hun gehoord

De meneer die hier kwam was heel vlot weg nadat hij alles even snel uitgelegd had. Hij beweerde hier onder andere ook stellig dat de nieuwe regeling voor het afbouwen van het salderen er niet doorheen zou gaan.

Vervolgens kregen we een offerte met een veel kortere garantie en heel veel andere rare berekeningen. Al met al gaf dit ons niet het vertrouwen

Dit bedrijf wilde graag een telefonisch adviesgesprek. Prima, een afspraak gemaakt, 5 minuten na start van de afspraak kregen we ineens een mail dat de afspraak niet door kon gaan en of er een andere afspraak gemaakt kon worden.

We hebben toen gemaild dat in onze situatie het beter is dat men langs komt dus dat we graag een afspraak on site wilden. We werden vervolgens gebeld dat dit niet mogelijk was en dat we echt telefonisch alles moesten bespreken. Waarbij wij aangegeven hebben dat dit lastig is gezien de ervaring met andere offertes, en dat de gegevens die ze hebben van de satelliet niet bruikbaar zijn in onze situatie.

Er werd toen heel erg agressief gereageerd dat we echt telefonisch alles maar moesten bespreken en akkoord moesten gaan, dat hierna pas iemand langs komt.

Nou nee bedankt, ik ga niet telefonisch ergens mee akkoord en dan pas hier zien dat alles wat besproken en voor getekend is niet mogelijk is waardoor alles duurder is.

Het ging heel raar bij dit bedrijf, een vaag verhaal over een andere order die afgezegd was dus we konden panelen al in maart krijgen ipv september. De meneer die bij ons was drong ons een beetje op en wilde dat we direct voor akkoord tekenden, dat deden we uiteraard niet. De papieren die hij bij ons achterliet waren niet juist ingevuld dus we dachten er nog goed over na. Ongeveer 1,5 week na zijn bezoek kregen we een mail waarbij het ineens goedkoper kon, dus we hebben onderhandeld.

We moesten van hem de offerte maar zelf veranderen en tekenen. Dit vonden wij heel vreemd en vroegen een offerte digitaal met een leg datum in maart. Vervolgens kregen wij een foto van een handgeschreven offerte met leggen in overleg. Die foto moesten we maar uitprinten en ondertekenen.

Al met al in 2023 een zeer vreemde gang van zaken waarom dit bedrijf niet even een digitaal pdf bestandje kan maken met netjes alles er op.

De aanpak van Homemade Energy straalt klantgerichtheid uit èn professionaliteit. Na mijn opdracht op basis van een duidelijke, maar ook concurrerende offerte volgde een technische opname ter plaatse en werd het werk verder voorbereid en ingepland. Inmiddels zijn de panelen aangebracht en werkt alles prima. Complimenten ook voor de uitvoerende ploeg: prima communicatie en voortvarende aanpak!

Snelle reactie na aanvragen offerte. Persoonlijk overleg hoe de panelen en de componenten geplaatst worden. Vakkundig personeel voor het plaatsen en inbedrijf stellen van de zonnepanelen.

In overleg besloten panelen in januari te plaatsen. Werd gebeld toen er een moment beschikbaar was. Monteur kwam op afgesproken tijd, betrok mij als er keuzes gemaakt moesten worden. Kon goed uitleggen hoe en waarom. Zeer correct optreden.