Beoordelingen

Nogmaals: klantvriendelijk, service gericht en deskundigheid!

Installatie van thuisbatterij is heel goed verlopen

Installateurs waren deskundig, behulpzaam, gaven bruikbare adviezen, hebben netjes gewerkt en bleven bij ons totdat alles werkte en tot de app geïnstalleerd was.

Na een prettig gesprek met de vertegenwoordiger werd ik direct enthousiast over TEC en hun all-electric warmtepomp. Na duidelijke afspraken, goed verwoord in de offerte, opdracht gegeven. 2 prima monteurs hebben in 2 dagen de installatie geplaatst, incl. het aansluiten van de door TEC geleverde vloerwarming. Er is keurig en netjes gewerkt. De mannen hebben met mij als klant meegedacht! En al het afval weer mee naar huis genomen.

Toen werd mijn enthousiasme minder. Ik heb het zo ervaren dat ik een beetje aan mijn lot ben overgelaten. Ik had vragen die maar mondjesmaat werden beantwoord. Ondanks een aantal toezeggingen ben ik meerdere keren niet teruggebeld!

De uitleg, gebruikershandleiding(en) en service laten te wensen over. En dan snap ik iets van warmtepompen. Hoe zullen mensen dit ervaren als ze er niets van begrijpen?

Ze melden bij het nog af te sluiten onderhoudscontract dat TEC zal monitoren! Meekijken op afstand via Wifi. Dit blijkt nog in de kinderschoenen te staan. Hopelijk pakken ze dit in 2025 snel op.

Technisch een 4 **** sterren aanbeveling. Service en Aftersale met moeite 2 ** sterren. Ik geef TEC 3** sterren. Je kunt gerust bij deze club een prima pomp kopen. Verdiep je goed in de materie. En vraag door, en laat vastleggen we ze toezeggen.

Medewerkers waren op afgesproken tijd aanwezig. Werkzaamheden snel en vakkundig gedaan en alles na afloop keurig opgeruimd. Vriendelijke mannen, toppers.

Het voortraject van offerteaanvraag en schouwafspraak was rommelig. Anders waren het mogelijk 5 sterren geweest. Toch gekozen voor Piek energie. De installatie is goed verlopen en samen tot de best oplossingen gekomen. Netjes afgewerkt.

ZÉÉR vakkundig geïnstalleerd, vriendelijk en meedenkend. Alles keurig opgeruimd en zoals eerder vermeld in de reviews, je kunt idd niet zien dat ze geweest zijn. Super goed bedrijf en.....voor een zeer goede prijs. Bibber, zeer aan te bevelen❗️

Inmiddels de vijfde warmtepomp afgenomen van TEC verdeeld over 4 panden. Het grootste pand is 350m2 met 1 warmtepomp. De warmtepompen hebben geen enkel probleem om de panden warm te krijgen en te houden. Van het gas af was een goede keuze.

Bij storingen of problemen worden we snel geholpen.

Het service contract is ook erg fijn omdat er weinig bedrijven zijn die onderhoud voor warmtepompen doen.

Ik heb een goed advies gehad van TEC van mensen die weten waar ze het over hebben.

Zeer klantvriendelijk adviesgesprek, offertetraject, telefonisch contact. Kwaliteitsproduct.

Installatie werd door een derde partij gedaan. Hebben heel erg meegewerkt om onze wensen voor ruimtebesparing te realiseren. Afspraken plannen en nakomen was niet hun sterkste punt.

Verbeterpunten: inschatting van de adviseur qua ruimtegebruik. Instructie aan installatiebedrijf over technische installatie en instellingen vh warmtepomp

Ons huis is gasloos en 5 jaar geleden gebouwd met een warmtepomp. We kwamen er vorig jaar in de zomer wonen en ja, de buitenunit maakte wel behoorlijk herrie en ja, het kwam met regelmaat voor dat het warm water op was als we na elkaar douchten. Dat zorgde al voor wat ongenoegen, maar toen het buiten eenmaal echt koud werd, kregen we het in huis niet warmer dan 17,5 graden. Het was gewoon koud! Tijdens de verbouwing hebben we de oude warmtepomp laten vervangen door een TEC. Het dat maakt echt een wereld van verschil! Hij is ongelooflijk stil en doet wat hij moet doen: het huis op behaaglijke temperatuur stoken (ik ben nogal een koukleum) en zorgen dat ons hele gezin riant kan douchen!

De mannen van de installatie hebben trouwens ook fantastisch meegedacht: de apparatuur is zo bevestigd dat het veel minder ruimte in beslag neemt dan de oude installatie. En toen er nadien nog wat instellingen moesten worden aangepast, werd de afspraak meteen ingepland en was het binnen een paar dagen geregeld. Kortom, wij zijn dik tevreden!