Beoordelingen

Goed werk geleverd

Via Eigen Huis collectieve inkoop in zee gegaan met Heative voor een hybride pomp. Duidelijke communicatie over aanpak, (digitale) schouw en vervolgstappen. Afspraken gemaakt wat ik zelf zou doen ter voorbereiding. Installatie zelf is ook zoals afgesproken gelopen, heb zelf het beperkte afval afgevoerd, leverde nog wat korting op. Monteurs waren wel snel weg na een korte uitleg. Heb zelf de pomp aan Wifi gekoppeld en stooklijnen geconfigureerd in overleg met Heative (whatsapp contact werkt goed, ook voor verdere vragen). Warmtepomp staat er mooi bij en lijkt goed te werken. Gas verbruik is minimaal. Afwachten hoe het gaat als het kouder wordt.

Professionele monteurs, net werk geleverd en goede communicatie.

De monteurs die de batterij hebben gemonteerd hebben het erg netjes gedaan.

Wat mij wel opviel is dat er veel losse onderdelen bij zaten wat veel installatie tijd kost.
Mijn advies aan 1KOMMA5 is dan ook, probeer de batterij zodanig te leveren dat hij alleen moet worden opgehangen en aangesloten.
Ik heb buiten een kast waar de batterij in geplaatst is, maar als dat er niet is zou een simpele kunst of stalen kast een goede mogelijkheid zijn om zo'n batterij in te plaatsen. Dan hoeft de koper dat niet zelf voor te zorgen.

Nette medewerker

Snel gedaan. Optijd

Onze ervaring is zeer positief, afwerking en samenwerking tussen vader en 2 zonen was puik en alle drie vakmensen!

Ook het contact met Rudy was ontspannen ondanks de problemen met data en levering schuifpui!

Top!

Vr gr Ton en Trees.

Top ervaring

Goede aandacht voor de vragen van de klant.

Duidelijk met de informatie en snelle communicatie.

Installatie werd deskundig uitgevoerd op een nette manier.

Wilde geen offerte maken omdat de klus te klein was

Na het tekenen van de offerte 3 maanden…
Na het tekenen van de offerte 3 maanden niets gehoord Mail komt als onbestelbaar terug. Na vele pogingen eindelijk 1 keer gelukt telefonisch contact te krijgen. Het is toen wel gelukt om een afspraak te maken. Op de dag zelf kwamen de monteurs 2 uur te laat, met spullen voor een platdak, maar de panelen moeten op een schuin dak . De 6 panelen zouden daar ook niet oppassen, terwijl dat wel de offerte was. Uiteindelijk blijken ze prima te passen. Voordat de installatie is afgerond wel een factuur per mail, van een ander bedrijf, zonder dat duidelijk is welke connectie deze bedrijven met elkaar hebben. In de factuur staat een betalingstermijn van 1 dag! genoemd.