Beoordelingen

Verkoopgesprek was duidelijk en de vele (juridische) vragen mbt voorwaarden werden zo goed als mogelijk beantwoord.

De monteurs werken goed en netjes.

Onderlinge communicatie is matig/slecht;
Zowel afdelingen onderling in het bedrijf als met/naar de monteurs.

"Je hoeft zelf niks te regelen" moet je ook niet te serieus nemen, je bent achteraf zelf nog meer tijd kwijt als wat vooraf geschetst word.

Beloftes worden niet nagekomen, uitzoeken of de betaling (via warmtefonds) is binnengekomen is te veel moeite en werd pas uitgezocht na 2 weken na de 2e keer bellen.
Zelfs de "happycall" (evaluatie na afronding) die gepland was op een tijdstip kon niet op het afgesproken tijdstip plaatsvinden, pas toen ik aangaf dat dit dus niet meer nodig was werd ik gebeld.

Hele vriendelijke, bekwame mensen die prima weten waarover ze praten. Ze communiceren uiterst geduldig en onderbouwen hun uitleg uitstekend. Heb zowel zonnepanelen dan wel op elke verdieping van het huis airco en zowel mijn man als ik zijn 100% tevreden! We stonden er in het begin wat sceptisch tegenover maar daar zijn we absoluut van teruggekomen..... Dus onze conclusie: twijfel niet meer, maar DOEN!

Verkoopgesprek was duidelijk en de vele (juridische) vragen mbt voorwaarden werden zo goed als mogelijk beantwoord.

De monteurs werken goed en netjes.

Onderlinge communicatie is matig/slecht;
Zowel afdelingen onderling in het bedrijf als met/naar de monteurs.

"Je hoeft zelf niks te regelen" moet je ook niet te serieus nemen, je bent achteraf zelf nog meer tijd kwijt als wat vooraf geschetst word.

Beloftes worden niet nagekomen, uitzoeken of de betaling (via warmtefonds) is binnengekomen is te veel moeite en werd pas uitgezocht na 2 weken na de 2e keer bellen.

Zelfs de "happycall" (evaluatie na afronding) die gepland was op een tijdstip kon niet op het afgesproken tijdstip plaatsvinden, pas toen ik aangaf dat dit dus niet meer nodig was werd ik gebeld.

Aanbeveling Nee, alleen als communicatie sterk verbeterd!

Na bestelling vlot geplaatst,helaas later op de dag als geplant. Monteurs zeer vriendelijk, en netjes.

Advies voorafgaand aan de offerte op basis van kennis van zaken.
Tijdens de bouw goed geholpen, ondanks allerlei tegenvallers.
Afhandeling door zeer deskundige en betrokken kracht.

Communicatie kan verbeteren.

Vriendelijke en vrolijke monteurs, netjes gewerkt en alles duidelijk uitgelegd. Raad ik zeker aan deze partij.

Ik heb 3 jaar geleden mijn zonnepanelen door Sunforce laten installeren en ben zeer tevreden over het advies en de aanleg destijds.
Onlangs ontving ik vanuit SolarEdge een bericht dat één van de optimizers niet communiceerde. Dit heb ik doorgestuurd naar Sunforce en zij hebben dit op professionele wijze opgepakt. De optimizer is netjes besteld en daarna vervangen. Het vervangmoment is netjes met mij afgestemd en de monteurs hebben het onderdeel naar tevredenheid vervangen. Het systeem is weer storingsvrij, gewoon een goede service !

Zeer tevreden.

Priusquam incipias consulto opus est. Dit vraagt een hoge mate van assertiviteit. Zou het niet weer zo doen.

Ze hebben niet de moeite genomen om contact op te nemen