Heative B.V.

Goede aanloop naar de keuze voor de opstelling van de warmtepomp. Er wordt goed meegedacht met de mogelijkheden in relatie tot onze wensen en de mogelijkheden van de woning.

De uitvoering van de werkzaamheden is op een prettige manier verlopen. Ook onverwachte dingen werden binnen het installatie team goed opgevangen en de communicatie naar ons was steeds goed.

Een dag later werd de slimme thermostaat geïnstalleerd + de app. Het heeft ons daarna nog wel enkele weken gekost, voordat we goed in de gaten kregen hoe de aansturing via de app het beste plaats kon vinden. Het Heative team was voor ons bij vragen in deze periode goed bereikbaar per mail, en gaf ook vlot antwoorden na uitlezen van de situatie op afstand.

Het 'ontzorgen' ging daarna nog een stap verder door de aanvraag subsidie die zij op zich namen. Daar hopen we daadwerkelijk binnen de beloofde 8 weken resultaat op te krijgen.

Sinds een maand draait de hybride warmtepomp, door Heative geplaatst.

Heative heeft het proces van begin (intakegesprek) tot eind (oplevering) netjes opgeleverd. Tijdens de plaatsing zijn wat hobbels ontdekt in het huis (bouwjaar 1970); de installatie is desondanks netjes aangepakt en afgerond. Ook het eigen bouwafval is meteen opgeruimd en gestofzuigd.

Ook de subsidie-aanvraag is keurig afgehandeld.

Via eigenhuis kwam ik bij Heative uit, een jong maar ervaren bedrijf met een sterk verhaal, gerund door 2 broers die de business snappen. Heerlijk simpel digitaal portaal zodat je weet wat, wanneer, hoeveel het echt gaat kosten, en wat je terugkrijgt van de subsidie van de overheid (binnen 8 weken, een bedrag dat je wel eerst zelf moet voorschieten). Ze kwamen met zn 4en en waren in 1 dag klaar. Na een paar weken werd het koud en sprong de verwarming aan. 1 van mijn 2 warmtepompen bleek niet aan te springen. Dat lag aan een klein kabeltje buiten. Direct kwam er iemand om het op te lossen en het geheel nogmaals te testen. Nu ben ik een blije klant met een warm huis dat 80% minder gas verbruikt!

Prettige mensen die goed de handen uit de mouwen konden steken. Installatie snel en netjes geïnstalleerd. Prima service, goede mondelinge instructie.

Het contact met Heative verliep uitstekend. Online waar mogelijk, gecombineerd met een huisbezoek voorafgaand aan de installatie. Na ondertekening van de offerte werden de warmtepompen binnen anderhalve maand geplaatst. De monteurs kwamen op tijd, hebben keurig gewerkt, en gingen pas (laat) weg toen het 100% naar hun zin was. Aardige, beschaafde kerels. De installatie draait nu een kleine week en werkt (geruisloos) naar tevredenheid. Een aanrader!

Heative heeft een zeer prettige 'no nonsense' werkwijze met een zeer goede dienstverlening. Voor de planning, schouw, levering, installatie en afronding van onze warmtepomp waren steeds dezelfde personen betrokken. Zo blijven de lijnen kort, duidelijk en efficiënt. De advisering en uitvoering was altijd eerlijk en deskundig. De warmtepomp draait als een zonnetje!

Team Heative installeerde in augustus onze warmtepomp.
Hieraan ging een duidelijk informatieprogramma vooraf.
Het contact was prettig en waar nodig werden zaken verduidelijkt c.q. aangepast.
Coen, Tom en Nick waren kundig en wisten van wanten en na een tegenslag werd op de eerste dag zelfs tot rond 20.00u doorgewerkt.
De afwerking was netjes en de uitleg duidelijk.
Hoe de installatie uiteindelijk werkt hebben we nog niet kunnen ervaren omdat het stookseizoen nog niet begonnen is maar we hebben hier alle vertrouwen in.

Na teleurstellende ervaring met het gemeenteproject "Winst uit je Woning" (hadden maart 2022 geen leveranciers die warmtepompen konden leveren), kwamen we eind 2022 in contact met Heative. Na goed advies over welke warmtepomp en hoe deze te plaatsen. Kozen we voor een Durocan warmtepomp te plaatsen door de firma Heative. Voordeel van deze pomp is dat deze zowel all electric al hybride kan werken. Onze ervaring met deze firma is dat ze netjes en deskundig werken. Afspraken worden nagekomen. Op enkele tegenslagen tijdens de installatie na, die overigens prima zijn opgelost, zijn wij zeer tevreden. Kortom een goede keus om voor Heative te kiezen.

Bob heeft met zijn team 2 warmtepompen geïnstalleerd. In eerste instantie werkte ze niet naar behoren.De retourwarmte was veel te hoog. Hij gaf niet op en is wel 4 keer opnieuw geweest om het te verhelpen. Vervolgens heeft hij zelf een vloerverwarming specialist ingehuurd. Het probleem bleek de verkeerde aansluiting van de CV in combinatie met verkeerde afsluitingen van verschillende radiatoren tijdens de verbouwing.Het normale gasverbruik was ca 259 m3 per maand. Inmiddels is dat terug gebracht naar ca 36m3(!) per maand.Het stroom verbruik valt ook mee aangezien we 12 zonnepanelen hebben laten installeren.Dus alle lof voor Heative want door hun inzet en expertise hebben we nu een duurzaam huis. Hij heeft overigens ook de subsidie voor ons geregeld(zelf niets hoeven te doen!)

Heative heeft een moderne krachtige oplossing en kan deze ook snel leveren. De communicatie is goed en de installatie wordt heel netjes uitgevoerd. Naast goede spullen en een goede prijs draaien dit soort projecten vaak om de service houding en de manier waarop het bedrijf communiceert. Ook al gaat er wat mis, dan gaat het er om hoe men daar mee omgaat. In mijn zoekproces voor een warmtepomp installatie ben ik heel wat cowboys tegen gekomen die ook even snel een graantje willen meepikken en er een zooitje van maken. Heative steekt hier met kop en schouders boven uit !