Beoordelingen

Ik heb hele goede ervaring met Solarite
Goede bel momenten en mail komen zij goed na
Goede informatie verstrekt en duidelijke afspraken
Monteurs zijn vriendelijk en goed
Goede service een goed bedrijf Solarite

Deze week zijn mijn zonnepanelen geplaatst en ik ben ontzettend blij met het resultaat, zeker nu de zon volop schijnt.
Leuke kerels die kwamen installeren.

Tevreden in het begin even moeten uitzoeken ok welke temperatuur ik hem moest zetten maar nu eenmaal ingesteld zo laten staan en dat gaar prima.

Vanaf het eerste contact tot de afronding van de installatie verliep alles vlekkeloos. Het team dacht goed mee, communiceerde duidelijk en werkte netjes. De thuisbatterij werd volgens plan geplaatst en de uitleg over de app was helder.

Duidelijk geïnformeerd over het aantal panelen dat mogelijk is voor mijn woning en samen overlegt waar de kabel naar binnen gaat. Gemaakte afspraken zijn allemaal nagekomen.

Mijn laadpaalvwerkte perfect totdat ik load balancing wilde gaan gebruiken.
Je krijgt geen contact moet een formulier invullen en wachten. Na ruim 1 week maar eens contact opgenomen met Zencar China. Diecreageren in een paar uur zoals het hoort. Maar ja, EV Service moet eerst de service leveren en die geven niet thuis. Zovslecht heb ik het dd laatste jaren niet meer meegemaakt....

Er werd keurig gewerkt, Goed meegedacht !! Werk werd vlot gedaan en ook tijdens het werk was er met ons nog goed overleg. Top !!

snel en deskundig

Vanaf het begin tot het eind een uitstekende service.

Na lang wikken en wegen hadden wij toch besloten om voor zonnepanelen in combinatie met een accu te gaan.
Het verkoopteam kwam bij mij professioneel over, dus ij hadden dan ook alle vertrouwen in 1komma5.
Afspraak gemaakt dat alles 6 januari zou worden gemonteerd.
Op tijd kwam er een monteur, maar het eerste wat hij zij mijn collega is ziek, kan gebeuren.
Hij heeft de meterkast gedemonteerd en een nieuwe gemonteerd en nog wat werkzaamheden gedaan.
Nieuwe afspraak op 31 januari toen waren ze wel met zijn tweeën en de rest van de werkzaamheden uitgevoerd.
Het probleem is de zonnepanelen werken naar behoren, maar niet de batterij en de heartbeat.
De beste man is er een hele poos mee bezig geweest, maar ondanks dat hij tig keer telefonisch contact met 1komma5, kon hij de batterij en haertbeat niet aan de "praat"krijgen.
Hij zou het aan het kantoor melden.
Ik heb de problemen zelf ook gemeld.

Na een week kreeg ik een reactie van 1komma5 we zijn er mee bezig en we gaan het zo spoedig mogelijk oplossen, we zijn nu 3 weken verder probleem is nog niet opgelost en ook geen reactie meer van 1komma5 gehad.

Waar ze wel heel vlot mee zijn is het sturen van de rekening, en er alle druk op zetten de rekening te betalen.
Mijn advies is aan iedereen die op zoek is naar zonnepanelen etc geen zaken te doen met 1komma5.