Beoordelingen

Goede communicatie.
Komen afspraken na.
Netjes gewerkt bij het plaatsen van de zonnenpanelen.
Goede uitleg na de instalatie.

Mijn ervaring is wisselend. in de offerte fase (gesproken met Samantha) verliep prima. Mijn specifieke wensen betreffende de elektrische installatie zouden geen probleem zijn.
Enige tijd voor de installatie gebeld door Julian (werkvoorbereiding) om wat details door te spreken en de configuratie en installatie bepaald. De afspraken die we daarin maakten werden (helaas) niet vastgelegd in de offerte.
Op de dag van de installatie begon de electricien met de groepen kast en bekabeling naar het dak. Kort daarna kwam de rest vd ploeg met de panelen. Ik gaf nog door hoe de panelen electrisch geconfigureerd moesten worden. Na enkele uren werken (nette en gezellige ploeg) waren ze klaar. en inspecteerde ik het dak. PV panelen waren netjes gemonteerd en geconfigureerd maar geen van mijn specifieke wensen die ik met Julian had afgesproken waren gehonoreerd. Ook de meterkast een grotere teleurstelling. Verkeerde component toegepast, bekabeling te dun voor de maximale stroom, twee draden onder 1 klem die daarvoor niet gespecificeerd is en dus ongeschikt. Toen ik enkele dagen later de temperatuur vd aansluitklem ging meten bleek deze 50°C te zijn wat absurd hoog is (brandgevaar)
Al met al was ik niet erg tevreden met de resultaten en ik gaf dit ook aan. De reactie vd monteurs was opzich prima want zij waren niet op de hoogte vd afspraken en gaven aan dat ik mijn opmerkingen het beste mail kon doorgeven aan het kantoor. in eerste instantie kreeg ik geen enkele reactie op mijn mail waarin ik ook aangaf dat ik een deel vd betaling (20%) zou achterhouden totdat eea naar tevredenheid zou zijn opgelost. Pas nadat ik een aantal reminders had gestuurd belde Julian. Die had begrepen dat ik niet tevreden was en hij wilde dat oplossen. (hij was op vakantie geweest vandaar de trage respons). We spraken de problemen door en hij zou een nieuwe ploeg sturen om alles op te lossen. En ze hebben woord gehouden. Installatie voldoet nu volledig aan de eisen.

In de stekker ontbrak de trekontlasting, wel jammer.

Prima gedaan , alleen vond ik gruis en ander klein afval voor de deur .

Via telefonische verkoop in contact gekomen met Solarite. Het blijft toch een onbekende wereld met onbekende merken en installateurs. Het is wat anders dan een wasmachine of TV met de bekende merken en winkels.
Uiteindelijk gekozen voor Solarite ivm de mogelijkheid tot betaling achteraf. Vond het wel fijn om te weten dat er zonnepanelen op je dak liggen voordat je een groot bedrag overmaakt.
Alles is via de telefoon verlopen, fotos maken van de meterkast uploaden via mail etc en een installatiedatum plannen.
Alles volgens afspraak verlopen en de zonnepanelen liggen lekker te pruttelen.

Hele huis voorzien van kunststof kozijnen. Dan loopt niet alles 100% maar alles keurig opgelost.

Degelijk werk en leuk team. Ze denken ook met je mee als er dingen anders moeten door onverwachte zaken.

Zelfs met het indienen van de subsidie aanvraag bieden ze hulp. Echt een aanrader!

Komen afspraken na de de jongens zijn zeer correct, beleefd en inventief als iets niet gaat zoals van te voren was gepland. Gewoon zeer goed.

Alles tot aan de acceptatie van de offerte ging goed, nadat er getekend was donderde alles als een kaartenhuis in elkaar. Ze zijn niet bereikbaar, legplan klopt niet dus installatie ging niet door, nieuwe afspraken worden niet nagekomen, contact zoeken onmogelijk want ze nemen bijna nooit op, beloofde mails komen niet en ga zo maar door. Gelukkig nog niets betaald maar ja ook nog geen panelen na 10 weken.

Van adviseur tot en met de plaatsing. Wij zijn super tevreden. De adviseur dacht goed mee en de plaatsers zijn zeer deskundig en vriendelijk. Ik read dit bedrijf bij een ieder aan.

Super goed geholpen, veel contact gehad met Cedric, gesprekken verliepen altijd vlot en deskundig, eerste contact was op 16 juni, op 17 juli zijn de zonnepanelen geplaatst! Alles zeer vakkundig afgewikkeld, wanneer je belde direct contact, kwamen afspraken altijd na! Samen met de buren binnen 1 maand alles geregeld, keurige installateurs, elektricien regelde direct de app, volgende dag al aangemeld bij leverancier, dit verdiend 2x een dikke 10! Buren ook super tevreden!