Beoordelingen

Ik ben heel blij met zonnepanelen. Goede installatie en snel voor de zomer geplaats

Laadkabel besteld, de door mij gevraagde lengte was niet beschikbaar maar kon voor dezelfde prijs de langere uitvoering krijgen. Gedaan en is een prima artikel.

eerste gesprek: kort, snel ,duidelijk en bondig, prima uitleg.
alles binnen 3weken geregeld
van offerte afspraak tot plaatsing ,
service na kleine fout dak zeer snel geregeld .
n tevreden klant erbij .

doen wat ze beloven binnen 2 mnd geplaatst,nette ned sprekende monteurs

Goede prijs en goede materialen.

Snelle offerte en binnen afgesproken tijd levering, 4 weken.

Goede communicatie en adequate opvolging.

Onze laadkabel begon op een gegeven moment een krakend te laten horen( denk aan een reley wat niet goed aantrekt). De aardlekschakelaar uit en aan gezet, en het leek beter te gaan maar achteraf niet, de oude aardleksch. vervangen door een nieuwe, en alle verbindingen schoon gemaakt en weer vastgedraaid, en na een paar keer laden weer het zelfde, weer gekraak, Ik heb de service-dienst van EV maar een e-mail gestuurd waarin ik het verhaal heb verteld. Promt een half uur later kreeg ik een e-mail met een bijlage voor post-nl voor retourzending naar Utrecht, zo gezegd en gedaan. Gisteren kreeg ik de laadkabel weer toegestuurd, en laadkabel doet weer perfect. Jongens van EV hartstikke bedankt. vr. gr. Henny Haverkort.

Snel geleverd - alleen ik vind de prijs echt absurd. Dit ligt niet aan EVservice want dit bedrijf is een van de goedkoopste leverancier.

Zoals bij velen, het voortraject goed ging, ging het bij mij na het accepteren van de offerte goed mis. Na de offerte geaccepteerd te hebben werd ik gebeld door de werkvoorbereider die met mij een aantal dingen ging doornemen waarom het legplan. Ik gaf aan dat ik het vreemd vond dat zij een legplan hadden gemaakt met de panelen aan de voorzijde van de woning, waar al mijn buren de panelen aan de achterzijde hebben. Er werd op google maps gekeken en er werd mij verteld dat in de omgeving er ook mensen waren met de panelen aan de voorzijde. Ik gaf aan dat de situatie bij mijn blok anders is omdat wij een hele rij hoge bomen hebben staan en dat dat deel van het dak al vroeg in de schaduw staat. Er werd gezegd volgens de berekeningen dit legplan het hoogste rendement zou opleveren (dus dat al mijn buren het verkeerd hebben). Na een tijd kreeg werd ik gebeld door de planner die de installatie dag zou bespreken. Ook hier heb ik aangegeven dat ik het niet eens was met het legplan en ook hier werd gezegd dat volgens de berekeningen, dit het hoogste rendement zou opleveren. Ik heb het laten gaan omdat ik niet de professional ben. Toen de installatie dag aangebroken was, was de afspraak dat de installateurs tussen 8 en 12 zouden komen. De eerste installateur kwam om 13:15 aan. Mijn zorg over het legplan ook met hem gedeeld en hij vertelde dat hij het zelf niet op die manier zou leggen, maar dat hij alleen maar een opdracht uitvoerde. Hij instrueerde mij wel om er nog eens een belletje aan te wagen naar de planning. Dat heb ik gedaan. Toen is er toch besloten dat 2 van de 7 panelen naar de achterzijde konden. De installateurs hebben prima werk geleverd en toen ik een maal de app kon gebruiken, werd mijn zorg bevestigd. De 2 panelen die op het laatste moment zijn verplaats van de voorzijde naar de achterzijde, halen het hoogste rendement. De klantenservice hier over gebeld en gemaild en het werd afgedaan met(nogmaals); volgens de berekeningen zou dit het meeste rendement geven.

Tussen 14 en 16 juni hele huis laten voorzien van kunststof kozijnen. Op 12 en 13 juni zelf maar gebeld wat de volgorde van werken was ivm verplaatsen meubelen enz. Was niet bekend. 13 juni zou glas geleverd worden maar kwam 16 juni op laatste moment. Bij monteurs niet bekend dat overal kunststof kozijnen moesten komen. Kwam wel vuilcontainer voor de deur wat ook niet was aangekondigd. Container met glas werd midden in voortuin gezet en staat nu al 7 dagen na de klus geklaard was nog in de voortuin. Bij navraag wanneer de container weggehaald zou worden werd er gezegd dat zij dat niet wisten en dat wij dat maar af moesten wachten. Raam handvaten gaan allemaal zwaar dicht. Vensterbank beschadigd en diverse andere vensterbanken niet schoon te krijgen. Monteurs waren vriendelijk en netjes. Vakmanschap van hen moet in de tijd nog blijken.

Snel gemonteerd! Klasse werk. Schoon gewerkt. Nette mensen!