Beoordelingen

Snelle offerte, nette montage door ervaren monteurs en fijne uitleg en informatie.

goed

Goed contact, duidelijke afspraken en ook mijn compliment voor de monteur!

Warmtepomp vlot geplaatst, prettige medewerkers, alles netjes afwerkt.

Vlotte bestelling en vriendelijke levering! Rolluik past perfect!

Alle afspraken op tijd nagekomen. Geweldige monteur; vakman en prettig in de omgang.

Als nieuw klant gebeld voor onderhoud op de cv ketel. Wil toch warm blijven deze winter. Leuke monteurs, kennis van zaken en voelde goed. Aldus een tevreden klant

Zeer tevreden over Tjeerd installaties. Ze namen de tijd voor de klus en leveren vakwerk. Ben tevreden over het deskundige advies. Mijn ketel kon nog jaren mee! Erg blij mee!

Keteltje van ons “nieuwe” huis had al paar jaar geen onderhoud gehad, dus fingers crossed. Viel dus alles mee; nieuwe onderhoudsset erin, grondig reinigen, sticker van Tjeerd erop. Goed gedaan! Tot volgend jaar.

Het eerste contact met dit bedrijf verliep zeer prettig. Ik had meerdere offertes opgevraagd, maar heb uiteindelijk voor dit bedrijf gekozen omdat ik goed werd geholpen en de prijs acceptabel was. Helaas verliep het verdere traject minder soepel. Het plaatsen werd enkele dagen uitgesteld en tijdens de uitvoering liet de communicatie te wensen over. Er werd meerdere keren beloofd mij op de hoogte te houden en terug te bellen, maar dit is niet gebeurd. De drie dagen van plaatsing heb ik als erg stressvol ervaren. Zo kwam de container niet op tijd, waardoor de tuin tijdelijk als opslag werd gebruikt. Daarnaast waren niet alle materialen geleverd, wat zorgde voor extra wachttijd. Op de derde dag heb ik zelf om 21.30 uur moeten aangeven dat er afgesloten moest worden. Achteraf bleken enkele mondeling gemaakte afspraken niet correct in de offerte te zijn opgenomen. Omdat ik niet bekend ben met bouwkundige termen en uit vertrouwen heb getekend, heb ik dit helaas niet tijdig opgemerkt. Hierdoor is onder andere de deurpost in de verkeerde kleur geleverd, klopte het beslag niet zoals afgesproken en was het wc-raampje niet opgenomen in de offerte. Positief is dat we na ruim twee maanden alsnog tot een oplossing zijn gekomen. Zodra het wc-raampje en de nieuwe deurpost geproduceerd zijn, zullen deze geplaatst worden. Tevens worden dan de openstaande punten afgewerkt, zoals het kitten, het aansluiten van de zonneschermbedrading en het correct afstellen van de deuren. Ik hoop dat met betere communicatie en zorgvuldiger vastleggen van afspraken toekomstige klanten een soepelere ervaring zullen hebben.