Beoordelingen

En goede service

Goede uitleg vooraf,perfecte panelen en goede monteurs

Vlot geholpen en afgewerkt

De offerte was zeer snel geleverd, de panelen duurde helaas wat langer. In februari zijn deze bij ons op het dak gelegd. Het leggen zelf ging heel snel; de rommel (losse afgeknipte kabels op zolder) mochten wij zelf opruimen.

De app zou worden geinstalleerd na betaling. Ik zou hier over worden gebeld. Ik betaal maar na 1 week nog niet teruggebeld. Zelf maar weer gebeld zodat ik de opbrengst op de app ook an zien.
De panelen werken goed.

Hierna is ZonPa maar liefst 3x terug gekomen om een lelijke kabel af te werken (telkens andere service mensen). Dit is nog steeds niet gelukt. Tijdens de eerste service afspraak heb ik de hele ochtend van 8-12 gewacht maar helaas geen service mensen. Men was "iets" later(zonder communicatie) maar ik moest in de middag gewoon werken. De tweede keer tussen 9-11 maar geen service mensen; de auto was stuk. Telkens heb ik zelf moeten bellen om een afspraak te maken danwel om te vragen wat de status is; ik werd steeds 'vergeten'. Helaas de eerste 2x zonder het juiste materiaal op komen dagen (te laat), de derde keer helaas geen vulmiddel voor de gaten bij hen. Ik zou worden terug gebeld voor opnieuw een afspraak in te plannen maar dit is tot op heden niet gebeurd. Wij hebben het opgegeven.

Alles keurig geleverd en als afgesproken heel fijne telefonisch contact reageren super snel op vragen

Top bedrijf

Snelle levering. Duidelijke uitleg. Super vriendelijke installeurs. Werken netjes.

Goed contact gehad van aanvraag offerte tot aan plaatsing toe. Steeds snelle reactie mogen ontvangen bij mailcontact. Ook heel fijn dat snelle plaatsing van de zonnepanelen mogelijk was (vier weken na aanvraag). Plaatsing zelf was in een uurtje of 3 geregeld. Enige puntje van kritiek is dat er (nagenoeg) geen info over het gebruik van de app verstuurd wordt. Alleen een gebruikersnaam en ww wordt verstuurd. Nu ben ik er zelf wel uitgekomen, maar kan me voorstellen dat enige info wel prettig zou zijn. Ben er wel van overtuigd dat je deze info gekregen zou hebben als je contact op zou nemen. Dus daarom toch 5 sterren.

Heative heeft een moderne krachtige oplossing en kan deze ook snel leveren. De communicatie is goed en de installatie wordt heel netjes uitgevoerd. Naast goede spullen en een goede prijs draaien dit soort projecten vaak om de service houding en de manier waarop het bedrijf communiceert. Ook al gaat er wat mis, dan gaat het er om hoe men daar mee omgaat. In mijn zoekproces voor een warmtepomp installatie ben ik heel wat cowboys tegen gekomen die ook even snel een graantje willen meepikken en er een zooitje van maken. Heative steekt hier met kop en schouders boven uit !

Ik had na het eeste contact een goed gevoel over Solarite. Ook het plaatsen van de panelen ging prima en volgens. Netjes gewerkt en een goede uitleg over de installatie.

Probleemloze en nette installatie van 13 All Black Jinko Solar panelen 415 Wp. met Enphase IQ8 omvormers.
25 jaar product garantie en 30 jaar opbrengstgarantie.
Alles werkt goed.
Laat die zomer maar komen!