Beoordelingen
Wij zijn erg blij met de zonnepanelen van DHI
Dak en vloer laten isoleren. Na offerte opvragen kwam een jonge verkoper ons vertellen wat ETS kan bieden en gaf een tip waar andere partijen geen rekening mee hadden gehouden. Om die reden de gunfactor voor ETS. Verkoper gaf aan dat er balkdik (14 cm) gespoten zou gaan worden en alle informatie verstrekt zou worden tbv de subsidie aanvraag. Ook gaf hij aan dat de vloer even afgeplakt moest worden uit voorzorg vanwege het spuiten. Een aantal dagen voor de geplande spuitdatum werd ik gebeld door de planner of het niet een dagje eerder kon wat ETS erg zou uitkomen. Gelukkig liepen we voor op schema, dus geen probleem. Voor alsnog geen enkel probleem met ETS en erg tevreden.
Helaas werd het vervolgens alleen maar minder. De verkoper reageert niet op emails en laat het afhandelen door een binnendienst. Spuitwerk was niet conform afspraak (isolatielekken in de kap als ook niet dik genoeg gespoten) en hiervoor zijn de jongens een week later terug geweest (met als gevolg dat de werkzaamheden van de verbouwing ook weer stil komen te liggen). Planner beloofd terug te bellen, maar doet dit vervolgens niet en je krijgt uiteindelijk een verklaring van uitgevoerd werk waarop de meldcodes niet zijn opgenomen om subsidie aan te kunnen vragen. Wel een tekst erbij dat voor 75 euro ETS de aanvraag wel even voor je wil uitvoeren. Zeker allemaal niet conform de mooie woorden van de verkoper en trap ik dus niet in.
Conclusie: de houding van de uitvoerende mannen allemaal dik in orde, maar verkoper met mooie praatjes als ook uitvoering laat diverse steken vallen waardoor ik slechts een magere voldoende geef. ETS heeft gebeld en heb ze bovenstaand ook duidelijk gemaakt, hoop dat ze wat met de feedback gaan doen (al heb ik mijn sterke twijfels gezien de verhalen van de uitvoerende mannen).
Zeer snel en goed geleverd kan helaas nog niet zeggen of de spauwmuur isolatie een verbetering is zien we de volgende winter pas
Hebben het werk prima gedaan. Goede communicatie met de klant
Zeer goed met Europese panelen.
Zeer klant vriendelijke medewerkers. Deden alles om het werk zo netjes mogelijk uit te voeren.
Het is een vriendelijk en vakbekwaam bedrijf
Vriendelijk en kundig personeel. Doen wat ze beloven
Door HVAC Exchanger zijn bij ons 2 airco's aangebracht. De monteurs hebben dat keurig en vakkundig gedaan. Zij waren vriendelijk en hebben na afloop alles opgeruimd, gestofzuigd en afval meegenomen. Niets dan lof voor de monteurs. Tijdens het installeren is voortdurend overleg geweest over waar alles moest komen.
Het bedrijf heeft alle moeite gedaan ons als klant binnen te halen door regelmatig contact met ons te zoeken en een scherp aanbod te doen. Er was sprake van een betonboring die wat duurder uitviel dan begroot, maar ook daarbij hebben zij in vergelijking met een betonboorbedrijf een schappelijke prijs berekend.
Exchanger is een prima organisatie dat vakwerk aflevert met een goede prijs kwaliteitverhouding en goede service.
