Beoordelingen

Helaas hebben wij geen positieve ervaring met Green Planet Energy. Bij ons hebben ze zonnepanelen en airco geïnstalleerd. In de aanloop naar de installatie verliep het contact goed en vlot. We werden snel geholpen en de communicatie was goed. Juist daarom was het des te verrassender dat dit na de installatie volledig veranderde.

Na afronding van het werk werd de communicatie stroef of bleef deze zelfs helemaal uit. Vragen en problemen werden niet of pas na lange tijd beantwoord en telefonisch was de verkoper/directeur vrijwel onbereikbaar. Dit staat in schril contrast met de periode vóór de installatie. Het gevoel overheerst dat er veel moeite wordt gedaan om de order binnen te halen, maar dat je er daarna niet meer toe doet.

Tijdens de eerste installatiedag zijn er enkele schades ontstaan. Dat is vervelend, maar kan gebeuren. Wat teleurstelde, is dat er op de tweede dag opnieuw schade werd veroorzaakt, terwijl je zou verwachten dat men dan extra voorzichtig is. Daarnaast was de installatie niet volledig volgens afspraak. Zo zouden de buitenunits van de airco’s op steunen worden geplaatst, wat niet was gebeurd. Als ik niet zelf op het dak was gaan kijken, was dit niet opgemerkt. Ook bleef er afval op het dak achter, wat niet netjes is. In deze fase was het contact overigens nog wel goed en werd er meegedacht over oplossingen.

Enkele weken na de installatie bleek tijdens een regenachtige dag dat er een forse lekkage was bij de dakdoorvoer van de kabels van de zonnepanelen. We hebben direct geprobeerd Green Planet Energy te bereiken, maar dit bleek erg lastig. De telefoon werd meerdere keren niet opgenomen en ook na het inspreken van de voicemail zijn we niet teruggebeld. Uiteindelijk zijn ze langs geweest, maar de lekkage werd niet verholpen. De communicatie was slecht. Via WhatsApp werd aangegeven dat de monteurs op een bepaald tijdstip zouden langskomen. Mijn vriendin heeft hiervoor diezelfde dag nog vrij genomen van haar werk, maar terwijl zij thuis was, is er

Solarite hebben mij prima geadviseerd en de werkzaamheden zijn goed, zorgvuldig en netjes uitgevoerd. Ook werd alle rommel netjes opgeruimd na voltooiing. Ik ben zeer tevreden over Solarite en over de monteurs die de instalatie hebben gedaan.

Zou BTW terug kunnen vragen echter niet mogelijk.
Zou op een bepaalde plaats komen, echter moest op een andere
Zou geruisloos zijn (staat op slaapverdieping), is het echter niet dus 's nacht opladen (als de stroom meestal het goedkoopst is) kan niet.
Zou allemaal automatisch gaan, moet echter elke dag handmatig laden of ontladen instellen.
Geïnstalleerd, werkte niet, pas week later monteur (na 2x die dag uitstel in tijd).
Geen tekst of uitleg na installatie.
Volgens medewerker zelf: zeer slechte software.
Reageert niet na contact zoeken.

Prima ervaring van advies' offerte en installatie van een nood stopcontact naast thuisbatterij

Vakman met veel kennis die klant gericht werkt .
Hanteert concurrerende prijzen .
En Is zeer sociaal en meedenkend .

De verkoop, plaatsing en nazorg bij de aankoop van de batterij was prima verzorgd. Altijd netjes opgeruimd, tijdig aanwezig en duidelijk aangegeven wat er gedaan werd.
De enige kritische opmerking die ik heb gaat over de schouw, die telefonisch wordt afgewikkeld, hierdoor ontstaat verwarring bij de techneuten die pas na 2 service bezoeken was opgelost.

Maar wel goed opgelost uiteindelijk.

Via de vereniging eigen huis deze warmtepomp als duurzaamheidsmaatregel aan mij huis toegevoegd. Snelle manier de aanbieding definitief gemaakt, snelle en nette montage uitgevoerd. En nu samen met het team van Heative de optimale instelling verzorgen.

Wij zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe badkamer. Alles is netjes en vakkundig uitgevoerd, de communicatie verliep duidelijk en afspraken zijn perfect nagekomen. Het eindresultaat is precies zoals we hadden gehoopt. Zeker een aanrader!”

Klanten contacteren op het moment dat men aanwezig moet zijn op de afspraak geeft niet echt vertrouwen.

Snelle respons, goed overleg ten aanzien van mogelijkheden. Daarna soepele installatie.