Beoordelingen
Steeds goede communicatie en uitleg. Zowel in het voortraject als op de dag van installatie. Alles keurig verzorgd. Bas, Timo en Julian bedankt! Benieuwd wat onze nieuwe thuisbatterij gaat opleveren…
Na aanvraag ,contact via telefoon afspraak gemaakt en toen hij kwam kreeg ik het idee, deskundige die zijn werk serieus neemt. Ook offerte heel goed.
Helaas kan ik het werk nog niet beoordelen dankzij IMG die wel een beetje traag reageert
Na een gedegen sales gesprek en technische schouw heeft het Solar Installatieteam de installatie van het geselecteerde warmtepomp systeem erg vakkundig en snel uitgevoerd. Vervolgens nette oplevering gehad. Het Batavia systeem werkt perfect zonder moeilijke instellingen, eenvoudig te bedienen thermostaat en fluisterstille warmtepomp!
Mensen trap er niet in!
Er worden allemaal mooie revieuws geschreven, maar de werkelijkheid is minder mooi.
Komen afspraken niet na, wordt allemaal mooi verkocht, maar daarna zit je met de ellende.
Koop gewoon je kozijn bij de fabriek waar het vandaan komt. Die geven namelijk wel goede garantie en aftersales.
U geeft aan dat u de situatie niet herkent, maar de reden dat ik voor deze openbare route heb gekozen, is simpel: ik wilde u hiermee een spiegel voorhouden. Uw medewerker deed die bewuste dag namelijk precies hetzelfde door bij een potentiële klant ongegeneerd te praten over de situatie bij ons (de buren) en op basis van een foto het werk van een conculega zwart te praten. Dit getuigt van een zeer onprofessionele werkhouding. Ik ga ervan uit dat u de situatie dan alsnog intern kunt uitzoeken en passend kunt afhandelen.
Perfecte levering en proper afgewerkt.
Vriendelijk en professionele medewerkers.
Tot 2x toe materiaal niet op orde daarna zou er contact worden opgenomen nooit weer iets gehoord zeer slecht!
Heb eind januari 2026 een thuisbatterij gekocht bij Ecosence in april werkte de app van de batterij niet en werd toen zonder uitleg (anderhalf uur werk voor de monteur) gemaakt nu heb ik sinds begin augustus weer hetzelfde probleem met de app batterij laad niet op na veel hen een weer gemail, kreeg ik als antwoord we willen komen maar dit kost U geld wer gemaild en gedreigd met Marstek Nederland toen kon het gratis gemaakt worden als ze in de buurt zijn. Het is nu 15 oktober 2026 en er is nog steeds geen afspraak gemaakt want het is niet in de buurt dus moet wachten tot ze in de buurt zijn. Verkopen wel door heel Brabant maar de service is beperkt tot de omgeving van Asten.
Absoluut geen aanrader!
De installateurs zijn maar liefst drie keer niet komen opdagen, zowel voor de oorspronkelijke installatie als voor de herstelwerkzaamheden. Toen onze hybride warmtepomp uiteindelijk werd geïnstalleerd, bleek het werk bovendien ondermaats: verkeerd aangelegde en lekkende leidingen en een gat in de binnenmuur dat we zelf maar moesten oplossen.
Ook de herstelwerkzaamheden verliepen bijzonder moeizaam en duurden veel langer dan de afgesproken 10 werkdagen. De communicatie is ronduit slecht: je moet overal zelf achteraan en afspraken worden herhaaldelijk niet nagekomen.
Als compensatie bieden ze slechts €150, terwijl we meerdere keren voor niets thuis hebben gewacht en wekenlang met lekkende leidingen hebben gezeten.
Slecht uitgevoerd werk, onbetrouwbare afspraken en nauwelijks verantwoordelijkheidsgevoel. Wij zouden dit bedrijf absoluut niet opnieuw kiezen!
Wij hebben een thuisbatterij laten plaatsen en zijn heel tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de oplevering was alles goed geregeld. Tim en Rico hebben de batterij geïnstalleerd, waren vakkundig en hebben alles netjes achtergelaten. Tim heeft alles goed uitgelegd. De app werkt ook heel fijn. Kortom, een TOP team!