Beoordelingen

Van offerte aanvraag tot uitvoering en nazorg in een woord geweldig

Solarite has done a great job clarifying the advantages of making my house more sustainable with the complete system, solar panels, house battery and heat pump. They also guided me well for the process of applying for a loan from Nationale Warmte Fonds. The installers also did a great job to install the equipment. When I have a question I can reach real people very easily through whatsapp or telephone and I don't have to deal with chatbots which I hate. I am also pleased how quickly things were arranged and the equipment was installed.

Snelle en makkelijke proces. Ik werd opgebeld alles werd goed uitgelegd, ze kwamen het thuisbatterij installeren het gebeurde snel, professioneel en schoon. Ik ben heel tevreden.

Van afspraak tot opmeting, plaatsing en opvolging.
Alles was prima, een aanrader !

In de periode waarin ik informatie verzamelde gaf Solarite heldere info en was het makkelijk om de klantenservice te bereiken. Levering en plaatsing vond plaats op de door mij voorgestelde dag. De monteurs verrichtten keurig werk en legden het gebruik van de apps goed uit. Aftersale lijkt ook heel netjes.

Team comes at agreed time. Installation was quick and explanations were clear.

goede kwaliteit, goede installatie gids, prima communicatie. We bestellen zeker nog zaken

Mooi verhaal in de offerte. Panelen zouden automatisch aan en uitschakelen. In de praktijk is hier niks van waar. ABC Solar heeft glashard gelogen in de offerte en communicatie. Ga absoluut niet in zee met deze partij.

De discussie aan het begin van de werkzaamheden over het waar en hoe de kabels gelegd moesten worden, was een pittige start. Bij de technische schouw zijn die punten niet besproken. Dat vonden we jammer.

Ook jammer was een foutje bij de aansluiting waardoor Stedin te hulp moest komen.

Verder zijn we tot nu tevreden over de installatie maar missen nog kennis over de werking van de installatie.

Eind januari een lovende review geplaatst maar na ruim 4 maanden ben ik totaal teleur gesteld in de firma samenstromen in Veenendaal. Na het plaatsen van 2 Enphase batterijen bleek dat de instellingen niet goed stonden en er 2x een stroom onderbreking is geweest terwijl ik een backup functie heb. Ook laad de batterij vaak op gedurende een hogere stroomprijs en ontlaad hij bij een lagere prijs tijdens het AI programma dit deed hij ook tijdens de eigengebruik instelling.
Bij navraag bij samenstromen wisten ze mij ook geen oplossing aan te bieden nadat ik een chatsessie had met de AI chatbot van Enphase werd mij erop gewezen dat de instellingen niet goed stonden. Daarop heb ik contact opgenomen met Lars de verkoper van samenstromen maar helaas niets meer vernomen van het bedrijf, ik vind dit zeer betreurenswaardig dat er vanuit samenstromen zeer slecht gecommuniceerd wordt over de mogelijkheden die er in de software in te stellen zijn dus voor mij nu niet meer dan 1 ster waardig.