Beoordelingen

Lumex is het meest verschrikkelijke bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Zeer onbekwaam personeel. Ze komen afspraken totaal niet na, hebben systemen foutief geïnstalleerd en aangesloten waardoor ik met hoge onkosten zit. En tevens werk niet afgemaakt. Op emails reageren ze niet of nauwelijks. Geld incasseren zijn ze heel goed in, maar daarna houdt het qua service helemaal op.
Dus mensen, wees gewaarschuwd en laat dit bedrijf heel snel links liggen en ga in zee met een partij die wel gespecialiseerd is en service verleent.

Dit bedrijf staat op de rand van een faillissement
Dit bedrijf staat op de rand van een faillissement. Heeft het personeel en toeleveranciers al maanden niet betaald.
Ook de klanten die een aanbetaling hebben gedaan krijgen hun kozijnen niet geleverd. Bedrijf niet meer bereikbaar.
Trieste bedoeling voor iedereen die de dupe is.

Een werknemer van Hestia Nedtech ( monteur )

Vanaf aanvraag goed begeleid t/m montage.
Uitstekende monteur en alles netjes opgeruimd

Geeft de juiste informatie en legt het heel goed en rustig uit en vriendelijke werklui werken schoon en netjes

Alles van begin tot einde goed geregeld en geholpen via de telefoon. De mannen kwamen mooi op tijd en hebben echt bijzonder goed werk geleverd.

Moet nog geinstaleerd worden

Zij hebben geen verstand hoe de thuisbatterij moet aansluiten.

Van tevoren was de communicatie en uitleg goed. Nadat we opdracht hadden gegeven kwam er iemand langs voor een schouw. Na overleg met hem hebben we besloten om de accu te plaatsen op een zoldertje op de begaande grond. Vervolgens heeft hij alles bekeken en vastgelegd. Bij aankomst van de twee monteurs werd ons direct meegedeeld dat de accu niet op het zoldertje geplaatst werd. De accuonderdelen waren volgens hen te zwaar om op het zoldertje te tillen en na inspectie van het zoldertje bleek de ruimte volgens hen ook nog te klein. Ook hadden zij een verkeerd onderdeel voor in de meterkast meegenomen, dit had volgens hen de man van de schouw verkeerd doorgegeven. Na overleg met de monteurs hebben we besloten om de accu buiten te plaatsen. Het plaatsen is uiteindelijk snel en netjes gedaan.
Wel had ik na het plaatsen het idee dat ik niet teveel "lastige" vragen moest stellen omdat de monteurs snel weg wilden naar de volgende klus.

Vanaf het begin ging alles heel snel en was alles heel duidelijk. Ze waren ook altijd bereikbaar (zelfs in het weekend). Ik heb geen moment getwijfeld dat het een goede keus was om voor Heative te kiezen. Ook bij de installatie ging alles goed en kreeg ik te maken met zeer kundige, betrokken en aardige installateurs.

We hadden eerst contact om een afspraak te maken voor de offerte. Deze man weet waar hij over praat. Eerste week augustus word de klus gedaan.