Beoordelingen

Verkeerd voorgelicht. Was bijna voor €1500,00 het schip ingegaan,

Stelt dingen mooier voor dan ze zijn.

Eerste afspraak zonder afbellen niet op komen dagen. ( zouden volgende afspraak gebak krijgen )
Kwam zonder gebak. Was haastig en luisterde niet goed naar onze wensen en van onze buren ( we willen met nog 2 buren dakkapellen aanschaffen 4 stuks )
Na 2 weken alle drie verkeerde offertes ontvangen.
Laat maar zitten…
Via hun durven wij het niet aan en de buren ook niet.

Vanaf de eerste vraag via social, werd er snel gereageerd. Om duidelijkheid over de plaatsing te krijgen, past het wel of past het niet op de gewenste plaats, kwam er snel iemand thuis om de situatie te bekijken. Daarna een afspraak voor plaatsen gemaakt en ook dat verliep snel en soepel. De monteurs melde zich netjes een 1/2 uur voor aankomst, en konden snel aan de slag. De voorbereiding zoals werd aangegeven had ik immers goed voorbereid. Wellicht 1 minpuntje, tijdens de montage is er met boor werkzaamheden de leiding van de vloerverwarming geraakt. Deze lag hier al boven de grond en de monteur had het al gerepareerd voordat hij de installatie opleverde. Dit had ik wellicht toch liever gelijk gehoord, maar het lijkt verder geen probleem meer te zijn. De waterontharder werkt verders direct, mega fijn.

Bij eventuele vragen worden deze snel beantwoord
Zeker aan te raden.

De installatie van een thuisbatterij door Atlas Power BV, die één dag zou duren, veranderde in een maandenlange beproeving vol technische nalatigheid en logistieke chaos. Door verkeerde bedrading viel de stroom in huis direct uit. Een door mij afgedwongen inspectie bracht achteraf kritieke veiligheidsrisico's aan het licht, waaronder onjuiste schakelaars en gevaarlijk dunne bekabeling.

De communicatie na de verkoop was onbestaand en afspraken werden herhaaldelijk slecht gecoördineerd. Uiteindelijk moest ik als klant zelfs fysiek meehelpen met de installatie en eigen materialen aanschaffen om hun fouten te herstellen. Atlas Power toont een schokkend gebrek aan technische expertise en klantenservice. Ik adviseer dringend om elders te kijken.

Ik ben niet technisch maar wil wel het naadje van de kous weten. Dus voor de aanschaf van Enphase batterij en IQcontroller had ik veel vragen. Zowel bij de voorbespreking, tijdens de plaatsing en achteraf was genoeg ruimte voor vragen en kreeg ik uitgebreid uitleg. Achteraf nog telefonisch en bevestigd per mail.
Heel netjes (af-) gewerkt. Enphase is niet het goedkoopste systeem maar Zonstart was zeer soepel met de extra aanpassingen (werk en kosten) die nodig waren om alles goed te laten samenwerken met mijn zonnepanelen met micro-omvormers en panelen met gewone omvormer en warmtepomp die door andere installateurs geplaatst waren. Goede service

Heel erg tevreden. Goede uitleg in het voorgesprek en de werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd. Vriendelijk en correct in het contact.

ATAG zou informatie leveren over offerte aanvraag voor full electric warmtepomp. Drie reminders ontvangen dat gesprek op een vrijdag om 10:00 u zou zijn. Men belt uiteindelijk pas om 12:30 u en was volledig onvoorbereid, want waren in de veronderstelling dat het om een cv-ketel zou gaan.
Deze partij is meteen afgevallen in mijn aanvraagtraject.

Goed geregeld en snel contact