Beoordelingen

We hebben onlangs 10 zonnepanelen met een Growatt omvormer laten installeren en we zijn er blij mee. De installatie was snel en zonder gedoe. De opbrengst is goed en de app maakt het super makkelijk om onze energieproductie te volgen. Al met al een slimme keuze.

Na het doen van een aanbetaling zie je hem nooit meer. Elke dag weer een andere smoes. Niet intrappen dus!

Goede en heldere communicatie vooraf. Levering van een all-electric warmtepomp geheel conform afspraak en vervolgens keurig opgeleverd.

Wij hadden last van een kleine lekkage op het bitumen dak dit hebben ze zeer vakkundig verholpen. Tevens goed behandeld en kwamen gemaakte afspraken na!

Solarite regelt (nagenoeg) alles voor je en kunnen ze het niet regelen, dan "nemen ze je bij de hand" en leggen stap-voor-stap uit wat je moet doen en hoe. De aanvraag bij het Warmtefond, het aanleveren van je gegevens aan hun, de installatie, het aanvragen van subsidie of teruggave van de BTW, noem het maar op. Zeer klantvriendelijk! Ook tijdens de installatie, gaat er wat mis, dan lost het ervaren persooneel het voor je op. Ik ben diep onder de indruk!

Bedrijf deed precies wat was overeengekomen met werkelijk fantastische medewerkers. Deze verdienen werkelijk een pluim, ook degene die op kantoor ondersteunden. Ook de muurisolatie werd prima uitgevoerd. En allemaal zoals was overeengekomen qua tijdsplanning! TOP!

Uitstekend werk verricht

k heb mijn Wallbox Pulsar Plus, die ik bij EV heb aangeschaft, geüpdatet naar de nieuwste softwareversie en probeer met hulp van EV Service de functionaliteit Load Balancing / Solar Charging werkend te krijgen. Tot op heden is dit helaas nog niet gelukt.

Wat mij verbaast, is dat ik nu expliciet heb gevraagd of er iemand op locatie kan komen om dit probleem op te lossen – uiteraard ben ik bereid om daarvoor te betalen. Het antwoord dat ik van de supportafdeling kreeg, was echter:

Beste Gerard,

Ik ken helaas geen installateurs in die regio die ook daadwerkelijk ervaring hebben met de Wallbox load balancing.

Uiteraard niet de support die je verwacht te krijgen

Mijn Ratio laadpaal werkt goed maar installatie door onderaannemer is heel slecht gebeurd: niet volgens installatievoorschrift, als de stekker van de sensorbox gedraaid wordt werkt hij niet meer, zeer slecht aangesloten.

Zowel het voortraject als de uitvoering verliepen naar wens. Fijn, deskundig personeel.