Beoordelingen

Verkoopgesprek was duidelijk en de vele (juridische) vragen mbt voorwaarden werden zo goed als mogelijk beantwoord.

De monteurs werken goed en netjes.

Onderlinge communicatie is matig/slecht;
Zowel afdelingen onderling in het bedrijf als met/naar de monteurs.

"Je hoeft zelf niks te regelen" moet je ook niet te serieus nemen, je bent achteraf zelf nog meer tijd kwijt als wat vooraf geschetst word.

Beloftes worden niet nagekomen, uitzoeken of de betaling (via warmtefonds) is binnengekomen is te veel moeite en werd pas uitgezocht na 2 weken na de 2e keer bellen.
Zelfs de "happycall" (evaluatie na afronding) die gepland was op een tijdstip kon niet op het afgesproken tijdstip plaatsvinden, pas toen ik aangaf dat dit dus niet meer nodig was werd ik gebeld.

Vriendelijke en vrolijke monteurs, netjes gewerkt en alles duidelijk uitgelegd. Raad ik zeker aan deze partij.

Zeer tevreden.

Ze hebben niet de moeite genomen om contact op te nemen

Er is een afspraak gemaakt en er is een adviseur geweest. Maar verder niets meer van gehoord

Ze hebben zelf niet de moeite genomen om contact op te nemen.

Snel, makkelijk in communicatie en houdt zich erg goed aan de afspraken.
Was daarnaast ook nog eens de goedkoopste !

Offerte laten maken precies zo als ik het verwacht meten foto's maken dubbel check. En duidelijk

Tijdens mijn uitgebreide zoektocht naar een all electric warmtepomp heb ik van diverse installateurs een offerte mogen ontvangen. Sommige zijn ook bij mij thuis geweest om de situatie te beoordelen. Wat opvallend was, was het verschil in kosten. Voor het hetzelfde toestel wel een verschil van 3000 euro. Uiteindelijk ben ik bij Heative uitgekomen. Medewerkers die snel reageren op vragen en duidelijk uitleg gaven. Ik heb gekozen voor de Next R290 i.c.m. de Next warmtepomp boiler van 200 liter. De info over het product was helder, duidelijk en past bij de isolatie van mijn huis. Daarnaast, niet onbelangrijk was de prijs goed en zeer concurrerend. Het installeren is op mijn verzoek op een voor mij belangrijke datum gebeurd, namelijk net voor het einde van mijn energiecontract.
Op de dag van de installatie is de warmtepomp boiler met behulp van een hijskraan door het dakraam naar binnen getild; heel knap gedaan. Mike heeft de elektriciteit bekabeling prachtig weggewerkt. Het proces is goed verlopen

Nu een paar maanden verder kan ik alleen maar tevreden zijn met onze aanschaf.
Kortom de prijs/kwaliteit is prima; de dienstverlening qua installatie ook plus de communicatie die goed is naast een klantvriendelijkheid die ik als top heb ervaren.

Zou iedereen het aanbevelen