Beoordelingen

Van telefoongesprek tot installatie; alle collega's van Solarite hebben verstand van (hun) zaken. Zij waren allen behulpzaam en respectvol. Eén tip: zorg altijd voor een schouwing vooraf, zodat er geen verrassingen zijn bij het plaatsen van de thuisbatterij.

Zeer postieve ervaring met dit bedrijf. De afspraak verliep prettig en efficiënt. Vlotte inmeting met een medewerker met veel ervaring en wist precies waar erop gelet moest worden. Mijn vragen werden duidelijk beantwoord en ik kreeg voldoende uitleg over de verschillende mogelijkheden waardoor ik ook zelf een beter beeld kreeg. De organisatie is professioneel. Het proces was helder, afspraken werden nagekomen en ik had gedurende het traject goed contact met de medewerkers. Ook over de kwaliteit van het maatwerk heb ik vertrouwen gekregen door de kennis en expertise die tijdens het gesprek naar voren kwamen en wat terug te zien is in een goed eindresultaat waarin de kwaliteit ook gewaarborgd is. Ook ter plaatsen kwamen ervaren Nederlands sprekende monteurs wat ik als prettig en kundig heb ervaren.
Voor mij was vooral het eindresultaat en de begeleiding belangrijk, en daar ben ik uiterst tevreden over.
Ik heb meerdere aanbieders bekeken voordat ik een keuze maakte en ben blij dat ik voor deze partij heb gekozen. Ze hanteren zeer nette prijzen. Op basis van mijn ervaring zou ik het bedrijf zeker aanbevelen.

Wel een goed advies gesprek gehad, maar uiteindelijk besloten niet in zee te gaan. Na een online review search kwam ik erachter dat dit bedrijf een doorstart heeft gemaakt nadat ecotherma failliet is gegaan. Zoek ook eens op reviews van ecotherma en zie de reviews op google maps voor dit bedrijf.
Daarnaast heeft de website copyright 2012, maar het bedrijf Comfort-Kozijnadvies BV en hun website bestaan pas sinds 2025. Niet transparant.

Pluspunten:
Voorbereiding: Het voortraject was super. Goede informatie, fijne gesprekken en absoluut niet opdringerig.

Installatie: De monteurs werkten netjes en alles is in goed overleg geplaatst.

Minpunten:
Verkeerde informatie: Er is vooraf niet vermeld dat de btw-teruggave alleen geldt bij een dynamisch contract. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik tot eind november vastzit aan een vast contract (overstappen kost me nu een boete). Solarite erkent de fout, maar biedt geen enkele compensatie of oplossing.

Afwerking: Er miste na de installatie een deksel van de meterkast. Ook hierin komen ze op geen enkele manier tegemoet.

Nazorg bij storing: Direct na installatie bleek één paneel niet te werken. Het heeft talloze telefoontjes en pas na dreigen van een betalingsonthouding werd er actie werd ondernomen. Pas na meerdere bezoeken en een maand tijd was het opgelost.

Conclusie:
Zolang alles goed gaat en de verkoop loopt, is de informatievoorziening top. Zodra de installatie klaar is en er problemen of fouten ontstaan, is de service een drama. Er wordt traag gereageerd en er wordt niet meegedacht in oplossingen.

Voor mijn nieuwbouwwoning aangeschaft en nig steeds heel bloj mee!

Airco hangt en doet het goed, werknemer zijn erg goed in hun werk en vriendelijk!
Kevin op kantoor ook erg goed en behulpzaam. En de prijs vergeleken met andere offertes die ik had aan gevraagt voor zelfde lg airco is heel scherp 👍
Heel blij met m.n airco en dit bedrijf

mijn 3 Veluxramen werden professioneel vervangen, er werd snel en doeltreffend gewerkt. de werkplek werd zeer netjes achtergelaten (zelfs gestofzuigd).
Ik kan deze firma dan ook aanbevelen.

Uistekend, zie hierboven

Goede service bij installatie, apparaat doet wat hij moet doen en makkelijk te bedienen.

Geiinstalleerd door 2 hardwerkende Mannen van Marrokaanse afkomst die perfect Nederlands spraken en zeer vakkundig te werk gingen. Klus was ook zeer snel geklaard en na afloop alles netjes opgeruimd. niks dan lof.