Beoordelingen

Een monteur die weet hoe het moet. Perfect installatiewerk, strak, keurig. Goed georganiseerd, ook zijn gereedschap. Duidelijk uitleg over de installatie.

Een absolute aanrader.

Goede afspraken en goede service

Uitstekende producten. Heldere informatie, duidelijke afspraken over levering en plaatsing. Alles volgens afspraak. Prettige monteurs met kennis van zaken. Uitstekende klantenservice.

De uitleg was vooraf helder, duidelijk en ook zeer prettig.

De installatie bleek uiteindelijk toch wel uitdagend, vanwege de beperkte ruimte in zowel de meterkast als watermeterput, Door vakmanschap is de waterontharder toch prima geïnstalleerd en werkt fantastisch. Hulde!

Goede zorgen van het bedrijf. James van de klantenservice heeft mij goed geholpen met de keuzes die gemaakt moesten worden en kon kundig helpen met al mijn vragen.

Heb een keer een andere collega en de telefoon gehad en die vond ik vrij pusherig op Frank energie terwijl ik in eerder gesprekken duidelijk aangeven had ik geen wens had om te wisselen van leverancier.

De monteur die kwam was de liefste en vrolijkste monteur die hier over de vloer is geweest. Wilde over helpen waar mogelijk. Goed weg gewerkt in mijn kelder en alle bedrading goed afgewerkt.

Waterontharder werkt prima. Heerlijk zacht water, wat een verschil tov hard water. Communicatie en service is goed en heel vriendelijk

UPDATE: Nog steeds geen nieuws van A & R. Een van hun medewerkers, S, heeft maanden geleden ons badkamerraam kapotgemaakt, maar niemand bij Kozijnen Direkt heeft hiervoor verantwoordelijkheid genomen. We hebben een overeenkomst met garantie getekend. Ze zeggen dat er fabrieksgarantie op zit, maar het raam is nog steeds niet gerepareerd.

Hallo team van Kozijnen Direkt in Veghel!

Inmiddels is het meer dan een jaar geleden en helaas is het werk nog steeds niet afgerond. We proberen al maanden antwoorden van jullie te krijgen, maar hebben nog altijd geen planning ontvangen.

Het meest beschamende aan dit bedrijf is niet alleen het slechte werk en de gebrekkige communicatie, maar ook de onderlinge verhoudingen tussen de medewerkers. Ze geven elkaar overal de schuld van, praten tegenover klanten iedereen zwart - van de baas tot de medewerkers - en spreken elkaar voortdurend tegen. Ze kunnen hun verhaal nooit op één lijn krijgen.

We zitten met een deur zonder de benodigde beveiligingspen, waar door de gebrekkige montage bovendien tocht naar binnen komt; een kapot badkamerraam dat een van jullie medewerkers maanden geleden heeft beschadigd en dat nog steeds niet is gerepareerd; een beschadigd kantoorraam; en een kapotte insectenhor die al meer dan een jaar stuk is.

UPDATE: Still no update from A & R. One of their workers, S, broke our bathroom window months ago, and no one at Kozijnen Direkt has taken responsibility. We signed an agreement that included a warranty. They say it is covered by a factory warranty, but the window still hasn't been repaired.

Hello Kozijnen Direkt team in Veghel!

It's been over a year, and sadly the work has still not been completed. We have had to chase your team for answers for months and have yet to receive a timeline from you.

The most pathetic thing about this company is not just their terrible work and communication, but also the way the workers treat one another. They blame each other for everything, talk shit about everyone-from the boss to the workers-to the customer, and can never get their stories straight.

We have a door without the necessary security pin, and air is coming in from outside because of inadequate installation; a broken bathroom window, which one of your workers broke a few months ago and still hasn't repaired or taken care of; a damaged office window; and a broken insect screen that has been broken for over a year.

See pictures in my Google review here: https://maps.app.goo.gl/39prAhrJgBSCQfd56

Afspraak gemaakt. Kruipruimte vrijgemaakt. Vrij gevraagd van werk en dan om 4 uur snachts?! Wakker geappt worden dat het niet doorgaat. Bij contact daarna alleen maar een grote mond krijgen. Kansloos bedrijf
Robert liefhebber zou zijn eigen moeder nog verkopen om erop vooruit te komen.

Warning: Avoid this company at all costs! They charge premium prices but deliver gross incompetence and deceit.

• Unexpected Costs: The salesperson, Ruben, failed to mention - either verbally or in writing - that my chosen system required a 3-phase connection. Consequently, I was hit with a surprise overal cost of €1,400 to upgrade my electrical cabinet, alongside a 6-month waiting period for the grid operator to hook it up.

• False Timelines: Ruben promised a 4-week waiting time for the 3-phase power connection. In reality, Stedin has a 6-month waiting list. As a result, I had to wait 6 months just for the battery installation to be completed.

• Deceit: They falsely claimed they could not connect my 5 new panels (15 panels total) unless a 3-phase connection was made, which is entirely untrue. In reality a simple replacement of exisitng inverter could have solved the issue.
To this day - after 6 months (!!!) - the 5 new panels are not connected.

• Zero Accountability: Instead of generating solar income, I am stuck paying off a loan for a useless system. When confronted, Ruben became incredibly rude and stopped answering my calls.

• Threatening Clients: After the battery installation was finally complete, I confronted the owner's brother, Hans, about why the solar panels still weren't connected. In response, he became abusive and threatened me.

• Incompetent Communication: The installation technicians are subcontractors who are completely left in the dark. They are never informed about the specific details of the situation or the exact scope of the work.

Do not trust them. They are charlatans who disappear and turn hostile the moment things go wrong!

Vandaag is Dakwerk DWT bij ons aan de slag geweest met de overkapping!

De oude dakbedekking is vervangen, er is nieuwe isolatie geplaatst en er ligt weer prachtig nieuw dakleer op. Ook zijn er twee gaten gemaakt voor de leidingen van de warmtepomp van het zwembad.

Wat zijn we blij met het mooie resultaat! Alles weer netjes voor elkaar. Super bedankt voor het goede werk! 👌🏡