Beoordelingen

Tot tweemaal toe een afspraak om de batterij te plaatsen niet nagekomen. Ik werd dan niet uit eigen beweging geinformeerd maar zelf achteraan moeten bellen. Om uiteindelijk te horen dat de monteur niet komt. Na de 2d keer de opdracht maar geannulleerd.

van offerte tot afwerking zeer verzorgd werk. Zelfs na de plaatsing van de bestelde kantelpoort alles proper nagelaten.

Installatie 1 juni 2026
De aankoop en installatie zijn prima verlopen.
De aanleg naar de meterkast stuitte op problemen ivm de krappe kruipruimte, maar is opgelost.

Alles is netjes aangelegd en alle afval is keurig meegenomen.
Hoe de verdere service bij eventuele storingen etc. gaat verlopen is moet ik natuurlijk nog afwachten, maar gezien de service en het meedenken.tot nu toe geeft mij dat veel vertrouwen

We recently got the solar battery installed at our home, not only were the staff really professional, but they also did a great job at installing the battery at our house, with precision and care. I'd recommend them, highly.

Vanaf het begin heel prettig contact. Niet ingewikkeld, alle stappen en informatie helder. Ook de dag van de montage was heel gezellig, snel en keurig gewerkt. We hadden onze panelen veel eerder dan gedacht. Ook de nazorg verdient een pluim. Zonder aarzelen aan iedereen aan te raden.

Allereerst vroeg ik Heative het gat voor te bereiden voor de installatie, waar ze 300 euro (!) voor vroegen. Daar stuurden ze een leerling voor die geen gereedschap noch betontegels en grind bij zich had. Hij heeft maar wat geprutst met een schop uit onze schuur en een waterpas die ik bij de buren geleend had. Na een klacht van mij heeft Heative een echte stratenmaker gestuurd.

Op de installatiedag kwamen monteurs Ferhat, Mike en Nick te laat. Ook bleek het ineens erg moeilijk om door het dak te komen: waarom was dat bij de schouw niet gezien? Daarna hadden ze haast: de uitleg was zeer summier. Ook is er veel meer afval achtergelaten dan afgesproken (ijzer, leidingen). De pomp draaide, dus wegwezen; zo voelde het. Maar ’s avonds werd het koud in huis en dat bleef het de rest van de week. Ik heb een paar keer contact met Heative opgenomen en moest toen aan een schuifje draaien bij de vloerverwarming. Maar dat hielp niet. Van een filmpje zag men dat er een ‘verkeerde module’ bij de vloerverwarming zat: die moesten ze vervangen voor 175 euro.

Na een week kwam er pas een monteur kijken die verbijsterd was omdat de leidingen verkeerd aangesloten bleken. Hij zou dat herstellen, maar mocht dat toen weer niet van Heative en ging met een smoes weg. Aan het eind van de middag kwam een van de oorspronkelijke monteurs de leidingen goed aansluiten. Die ‘verkeerde’ module hebben we vast niet meer nodig: daar heb ik ook nooit meer iets over gehoord. Dat iemand een fout kan maken, begrijp ik. Dat doen we allemaal wel eens. Maar eerder een monteur langssturen is in zo’n geval toch wat klantvriendelijker.

Van bij aanvang tot het einde is er een transparante, vlotte en correcte dienstverlening

Uitstekend service: intake, installatie, product. Alles werkt super tot nu toe.

Nadat we een passende offerte hadden ontvangen kon de levering en uitvoering snel (binnen 2 weken) plaatsvinden. Ook de communicatie na installatie en de nazorg was goed. Al met al zij we zeer tevreden.

Het zegt toch genoeg als ik weer (nr 2) een waterontharder laat plaatsen door het bedrijf Z8 . Ben zeer tevreden met alle mensen waar ik contact mee gehad hebt van begin tot het eind . Ieder krijgt een dikke pluim