Beoordelingen

Wij hebben zowel zonnepanelen als een thuisbatterij aangeschaft via Solarite.
Wij zijn zeer tevreden over Solarite. Over de hulp, de uitleg, de telefonische bereikbaarheid, het contact, de installatie en ook nog de uitleg van de app. Ook krijgen we hulp bij de teruggave van de BTW.
Alles was top geregeld. Dank daarvoor!

Bedankt 1KOMMA5 / Otto voor de goede begeleiding van onze keuze van de thuis batterij en back-up batterij vervolgens een zeer vakkundig installateur Marvin over de vloer gehad zowel voor het schouwen als de installatie zeer deskundig en goed meedenken echt top, dus 1KOMMA5 een echte aanrader als je goed en eerlijk advies wil en deskundig installateur.

Verkoopgesprek was duidelijk en de vele (juridische) vragen mbt voorwaarden werden zo goed als mogelijk beantwoord.

De monteurs werken goed en netjes.

Onderlinge communicatie is matig/slecht;
Zowel afdelingen onderling in het bedrijf als met/naar de monteurs.

"Je hoeft zelf niks te regelen" moet je ook niet te serieus nemen, je bent achteraf zelf nog meer tijd kwijt als wat vooraf geschetst word.

Beloftes worden niet nagekomen, uitzoeken of de betaling (via warmtefonds) is binnengekomen is te veel moeite en werd pas uitgezocht na 2 weken na de 2e keer bellen.
Zelfs de "happycall" (evaluatie na afronding) die gepland was op een tijdstip kon niet op het afgesproken tijdstip plaatsvinden, pas toen ik aangaf dat dit dus niet meer nodig was werd ik gebeld.

Hele vriendelijke, bekwame mensen die prima weten waarover ze praten. Ze communiceren uiterst geduldig en onderbouwen hun uitleg uitstekend. Heb zowel zonnepanelen dan wel op elke verdieping van het huis airco en zowel mijn man als ik zijn 100% tevreden! We stonden er in het begin wat sceptisch tegenover maar daar zijn we absoluut van teruggekomen..... Dus onze conclusie: twijfel niet meer, maar DOEN!

Verkoopgesprek was duidelijk en de vele (juridische) vragen mbt voorwaarden werden zo goed als mogelijk beantwoord.

De monteurs werken goed en netjes.

Onderlinge communicatie is matig/slecht;
Zowel afdelingen onderling in het bedrijf als met/naar de monteurs.

"Je hoeft zelf niks te regelen" moet je ook niet te serieus nemen, je bent achteraf zelf nog meer tijd kwijt als wat vooraf geschetst word.

Beloftes worden niet nagekomen, uitzoeken of de betaling (via warmtefonds) is binnengekomen is te veel moeite en werd pas uitgezocht na 2 weken na de 2e keer bellen.

Zelfs de "happycall" (evaluatie na afronding) die gepland was op een tijdstip kon niet op het afgesproken tijdstip plaatsvinden, pas toen ik aangaf dat dit dus niet meer nodig was werd ik gebeld.

Aanbeveling Nee, alleen als communicatie sterk verbeterd!

Na bestelling vlot geplaatst,helaas later op de dag als geplant. Monteurs zeer vriendelijk, en netjes.

Vriendelijke en vrolijke monteurs, netjes gewerkt en alles duidelijk uitgelegd. Raad ik zeker aan deze partij.

Zeer tevreden.

Ze hebben niet de moeite genomen om contact op te nemen

Er is een afspraak gemaakt en er is een adviseur geweest. Maar verder niets meer van gehoord